غالبًا ما يتجاهل أصحاب المتاجر الصغيرة صناعة البطاقات مسبقة الدفع ويقللون من شأنها . مع وجود أكثر من 76.7 مليار دولار أمريكي تم شحنها مجتمعة في عام 2014 وحده، فقد حان الوقت الآن للتفكير في بيع منتج لعشرة ملايين أمريكي ممن لا يملكون حسابًا جاريًا، والذين قد يبحثون عنه في متجرك.
زيادة شعبية
أصبحت البطاقات مسبقة الدفع خلال السنوات القليلة الماضية من أكثر المنتجات رواجًا في المتاجر الصغيرة. ومع المبيعات الهائلة التي حققتها في عام 2016، من المتوقع أن ترتفع مبيعاتها إلى 337.8 مليار دولار أمريكي في عام 2017، أي بزيادة قدرها 420% [ii] . ومع هذا النمو السريع، يُعد هذا المنتج الموثوق به خيارًا مثاليًا لمتجرك [iii] . تتميز البطاقات مسبقة الدفع بقاعدة عملاء متنوعة للغاية، تشمل من يملكون حسابات بنكية وبطاقات ائتمان، ومن لا يملكون أيًا منهما. ينجذب العملاء من كلا الطرفين إلى مزايا التحكم في إنفاقهم وديونهم ورسومهم. وبفضل أمان البطاقة مسبقة الدفع، يتجنب العملاء مخاطر رسوم السحب على المكشوف أو فوائد التأخير، مما يجعلها منتجًا يروج لنفسه.
موردا قيما
بطاقات الدفع المسبق القابلة لإعادة الشحن للأغراض العامة تشبه إلى حد كبير بطاقات الخصم المرتبطة بالحسابات المصرفية التقليدية، وتعمل بنفس الطريقة. يمكن استخدام هذه البطاقات لإجراء عمليات الشراء، وسحب النقود، واستلام التحويلات المصرفية المباشرة [iv] . وهذا يجعلها ضرورية للمستهلكين الذين لا يملكون حسابات مصرفية أو الذين لا يتعاملون معها بشكل كافٍ، والذين يعتمدون على النقد فقط، ويشترونها من المتاجر الصغيرة. ستة من كل سبعة أشخاص حصلوا على بطاقاتهم من المتاجر، وليس من جهة عمل أو جهة حكومية. تتميز هذه البطاقات بسهولة وسرعة التفعيل، كما أنها لا تنتهي صلاحيتها، مما يجعلها أداة مثالية للإنفاق اليومي أو هدية رائعة للعملاء.
فرصة للتفاعل مع العملاء
حققت العديد من سلاسل المتاجر الكبرى نجاحًا ملحوظًا في بيع البطاقات مسبقة الدفع. وقد أضافت شيفرون لمستها الخاصة بإطلاق بطاقة مكافآت مسبقة الدفع، وهي بطاقة قابلة لإعادة الشحن تتيح للعملاء التوفير عند التزود بالوقود يوميًا، مع فرص لكسب مكافآت إضافية عند شراء الوقود من محطات شيفرون وتكساكو المشاركة . [v] هذه مجرد طريقة مبتكرة لمنح عملائك مزيدًا من المرونة والقيمة في متجرك. أما سفن إيليفن، فقد خطت خطوة إضافية وقدمت بطاقات باي بال مسبقة الدفع. يمكن استخدام هذه البطاقة للشراء عبر الإنترنت وفي المتجر، ولسحب النقود من أجهزة الصراف الآلي، كما يمكن إعادة شحنها. هذه مجرد أمثلة قليلة على تطور البطاقات مسبقة الدفع لتصبح منتجًا أكثر جاذبية.
البدء سهل
تُعدّ بطاقات الهدايا ذات العلامة التجارية والمزودة بقيمة مُسبقة طريقةً رائعةً لإدخال البطاقات مسبقة الدفع إلى متجرك. "إذا فكّر صاحب متجر صغير في البطاقات التي سيُقدّمها، فعليه أن يُولي اهتمامًا كبيرًا لما يطلبه عملاؤه ويشترونه [vi] ". سهّل عملية الانتقال من خلال الإعلان عبر لافتات مناسبة موضوعة في مكان بارز. كما يُنصح بأن يُعرّف موظفوك العملاء بالمنتج الجديد، وخاصةً أولئك الذين يستخدمون بالفعل البطاقات مسبقة الدفع للدفع مقابل مشترياتهم أو الوقود. بمجرد أن يبدأ العملاء بشراء بطاقاتك مسبقة الدفع، ستُصبح منتجًا أساسيًا يُباع باستمرار.
بشكل عام، تُعدّ البطاقة مسبقة الدفع منتجًا يرغب به عملاؤك ويمكنك الاعتماد عليه. مع وجود مليارات المبالغ القابلة لإعادة الشحن، من المتوقع أن يزداد استخدام البطاقات مسبقة الدفع. استغلّ هذا المنتج الأساسي وساهم في رفع أرباحك وجعلها أكثر استقرارًا في عام 2017.
[i] http://www.pewtrusts.org/~/media/legacy/uploadedfiles/pcs_assets/2014/prepaidcardssurveyreportpdf.pdf
[ii] http://www.pewtrusts.org/~/media/legacy/uploadedfiles/pcs_assets/2014/prepaidcardssurveyreportpdf.pdf
[iii] http://www.cstoredecisions.com/2015/09/25/how-to-transition-to-prepaid-cards/
[iv] http://consumersunion.org/wp-content/uploads/2016/04/Prepaid-Cards-How-They-Rate-2016-07-06-2016-Complete-Report.pdf?intlink=us-bluebird-marketing-home-prospectslp-jun2015prospects-hero-learnmoreconsumerreports
[v] http://www.csnews.com/product-categories/fuels/chevron-introduces-preparent-rewards-card
[السادس] http://www.cstoredecisions.com/2013/11/06/boosting-revenues-preparent-cards/