معظم التجار يُفعّلون نظام معالجة مدفوعات EBT، ويُفعّلون الخيار، ثم ينصرفون. الحصول على التفويض، واختيار الجهاز، وتدريب الموظفين، كلها أمورٌ تتطلب جهدًا كبيرًا. بعد ذلك، لا يُراجع معظم أصحاب المتاجر رسوم معالجة EBT الشهرية. وهنا تكمن أرباح شركات المعالجة. غالبًا ما تكون رسوم معالجة EBT مُضمنة في كشف حساب شامل، مما يُسهّل تجاهلها، حتى وإن كانت أعلى من اللازم. مع وصول نسبة المشاركة في برنامج SNAP إلى مستويات قياسية، وازدياد عدد المعاملات عبر EBT أكثر من أي وقت مضى، تتراكم تكلفة الدفع الزائد بسرعة تفوق ما يُدركه معظم التجار.
إليك خمس علامات تدل على أن رسوم معالجة بطاقة EBT الحالية قد تكلفك أكثر مما ينبغي.
اللافتة الأولى: أنت تدفع مقابل كل معاملة
يُعدّ تسعير المعاملات أحد أكثر هياكل رسوم معالجة بطاقات المساعدة الغذائية التكميلية (EBT) شيوعًا وتكلفةً. ففي كل مرة يُجري فيها عميلٌ من عملاء برنامج المساعدة الغذائية التكميلية (SNAP) عملية شراء، تُضاف رسومٌ إلى فاتورتك. قد يبدو الإجمالي الشهري معقولًا بالنسبة للمتاجر ذات حجم المبيعات المنخفض، ولكن بالنسبة لأي متجر يشهد إقبالًا مستمرًا من عملاء برنامج المساعدة الغذائية التكميلية (EBT)، تتراكم رسوم المعاملات بسرعة.
تكمن المشكلة الحقيقية في هذا النموذج في تأثيره على نطاق واسع. فكلما زاد عدد المستفيدين من برنامج المساعدة الغذائية التكميلية (SNAP)، ارتفعت رسوم معالجة مدفوعات برنامج المساعدة الغذائية التكميلية (EBT)، ليس لتحسن الخدمة أو سرعة المعالجة، بل لمجرد ازدياد ازدحام المتجر. أنت في الواقع تُعاقب على خدمة شريحة أكبر من مجتمعك.
هذا هو السبب الرئيسي لوجود نظام المعالجة غير المحدودة بسعر ثابت. فمع نموذج مثل نظام goEBT لمعالجة معاملات EBT غير المحدودة، يدفع التجار رسومًا شهرية ثابتة بغض النظر عن عدد المعاملات التي تتم عبر الجهاز. يدفع المتجر الذي يُجري 500 معاملة EBT شهريًا نفس رسوم المعالجة التي يدفعها المتجر الذي يُجري 100 معاملة. ولا تتأثر معدلات النمو سلبًا.
العلامة الثانية: تتغير رسوم معالجة بطاقة EBT الخاصة بك من شهر لآخر
استعرض كشوفات معالجة المدفوعات الخاصة بك للأشهر الثلاثة الماضية، وانظر إلى بند EBT. إذا كان الرقم مختلفًا كل شهر، فهذا مؤشر على أنك تستخدم نظام تسعير متغير أو تسعير لكل معاملة، مما يعني أن رسوم معالجة EBT تتناسب طرديًا مع حجم معاملاتك.
تُصعّب رسوم معالجة بطاقات المساعدة الغذائية الإلكترونية غير المتوقعة وضع ميزانية دقيقة، وتقييم هوامش الربح الحقيقية، ومعرفة ما إذا كنت تحصل على صفقة عادلة. في المواسم المزدحمة كفصل الصيف وأشهر العطلات، حيث يبلغ استخدام برنامج المساعدة الغذائية التكميلية ذروته عادةً، ينتهي بك الأمر بدفع المزيد من المال عند الدفع، في الوقت الذي تحتاج فيه إلى الحفاظ على هوامش ربحك.
يُلغي نظام التسعير الثابت هذا التباين تمامًا. ستعرف رسوم معالجة بطاقة EBT الخاصة بك قبل بداية الشهر، مما يُسهّل عليك التخطيط والإبلاغ والعمل دون مفاجآت في كشف حسابك.
العلامة الثالثة: يتم خصم رسوم الامتثال لمعايير PCI من حساب EBT الخاص بك
هذا الأمر يفاجئ الكثير من التجار. معاملات برنامج المساعدة الغذائية التكميلية (SNAP) التي تتم معالجتها عبر الشبكة الحكومية، معفاة من متطلبات الامتثال لمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS) . معيار PCI-DSS هو معيار الأمان الذي يحكم معالجة بطاقات الائتمان والخصم. ولأن برنامج EBT يعمل على شبكة حكومية منفصلة ولا يفرض أي رسوم تبادل، فإن التزامات الامتثال هذه لا تنطبق على رسوم معالجة EBT.
مع ذلك، تقوم بعض جهات معالجة المدفوعات بتضمين رسوم الامتثال لمعايير PCI في حسابات EBT. قد تظهر هذه الرسوم كرسوم امتثال شهرية، أو تقييم سنوي، أو بند روتيني، لكنها في الواقع رسوم لا ينبغي أن تكون جزءًا من رسوم معالجة EBT الخاصة بك على الإطلاق.
إذا كان كشف حسابك يتضمن رسوم PCI مرتبطة بحساب EBT فقط، فمن الأفضل الاتصال مباشرةً بجهة معالجة المدفوعات للاستفسار عنها. إذا تعذر إلغاء الرسوم أو توضيح سببها، فهذا مؤشر واضح على ضرورة مقارنة خيارات رسوم معالجة EBT المتاحة لديك من جهات أخرى.
العلامة الرابعة: اضطررت للاتصال بمزود خدمة الدفع لمعرفة المبلغ الذي تدفعه
لا ينبغي أن تتطلب التسعيرة الشفافة مكالمة هاتفية أو مراجعة عقد أو انتظارًا لمدة ٢٠ دقيقة. إذا سبق لك أن طلبت من جهة معالجة المدفوعات شرح رسوم معالجة بطاقة EBT الخاصة بك، أو إذا كانت الإجابة التي تلقيتها غامضة أو معقدة أو متغيرة حسب الشخص الذي تحدثت إليه، فإن هذا الغموض بحد ذاته مؤشر خطر.
لا يوجد لدى جهات معالجة المدفوعات التي تقدم رسومًا عادلة وتنافسية لمعالجة مدفوعات برنامج المساعدة الغذائية التكميلية (EBT) أي دافع لإخفائها. عندما يصعب العثور على الرسوم أو فهمها، فغالبًا ما يكون ذلك بسبب عدم اتساق هيكل التسعير عند التدقيق فيه. ستخبرك جهة معالجة المدفوعات الموثوقة بدقة عن رسوم معالجة مدفوعات برنامج المساعدة الغذائية التكميلية (EBT)، وكيفية حسابها، والمبلغ الذي ستدفعه في حال تغير حجم معاملاتك.
يُفترض أن تجد هذا الرقم في كشف حسابك خلال أقل من دقيقة. إذا لم تتمكن من ذلك، فالمشكلة ليست في كشف الحساب، بل في معالج البيانات.
العلامة الخامسة: لم تقم بتغيير معالج الدفع منذ حصولك على الموافقة لأول مرة
لقد تغيرت رسوم معالجة بطاقات EBT بشكل كبير خلال السنوات القليلة الماضية. أصبحت خيارات المعالجة غير المحدودة بسعر ثابت، والأجهزة الطرفية المتكاملة التي تتعامل مع بطاقات EBT إلى جانب بطاقات الائتمان والخصم المباشر ومزايا التأمين الصحي التي لا تستلزم وصفة طبية، والشحن في اليوم التالي من الجهاز الطرفي للمتاجر المعتمدة، كلها خيارات متاحة الآن، بما في ذلك للمتاجر المستقلة الصغيرة التي كانت لديها خيارات أقل عند تسجيلها لأول مرة.
إذا كنتَ تستخدم نفس مزود خدمة معالجة المدفوعات منذ حصولك على رقم FNS الخاص بك، فمن المحتمل أنك تدفع رسوم معالجة EBT القديمة والأقل تنافسية. يقوم العديد من التجار بتجديد اشتراكاتهم بدافع العادة أو التعود، ظنًا منهم أن تغيير المزود سيكون معقدًا أو يستغرق وقتًا طويلاً. في الواقع، غالبًا ما تكون العملية أبسط بكثير مما هو متوقع، والوفورات في رسوم معالجة EBT حقيقية.
المقارنة مجانية. إذا لم تراجع رسوم معالجة بطاقة EBT الخاصة بك خلال العامين الماضيين، فالآن هو الوقت المناسب للقيام بذلك.
ماذا تفعل إذا لاحظت هذه العلامات؟
ابدأ باستخراج آخر كشف حساب لمعالجة معاملاتك، وحدد بدقة رسوم معالجة برنامج المساعدة الغذائية التكميلية (EBT). ابحث عن رسوم كل معاملة، ورسوم الامتثال الشهرية، وأي بنود تختلف من شهر لآخر. ثم احسبها: اضرب متوسط عدد معاملات برنامج المساعدة الغذائية التكميلية (EBT) الشهرية في معدل رسوم كل معاملة، وقارن الناتج الإجمالي بتكلفة الرسوم الشهرية الثابتة لمتجرك.
بالنسبة لمعظم المتاجر التي تتعامل مع نظام المساعدة الغذائية التكميلية (EBT) بشكل منتظم، يكون الفرق في رسوم معالجة هذه المساعدة كبيرًا. كما أن تغيير جهة المعالجة أسهل مما يتوقعه معظم التجار. فمع الشريك المناسب، لا يتطلب الأمر سوى جهاز طرفي جديد وإعدادات محدثة، وليس تغييرًا جذريًا في العمليات التشغيلية.
تتيح خدمة معالجة مدفوعات EBT غير المحدودة من goEBT للتجار رسوم معالجة شهرية ثابتة، بغض النظر عن عدد معاملات SNAP التي تتم عبر أجهزتهم. لا توجد رسوم على كل معاملة، ولا رسوم PCI على حسابات EBT، ولا مفاجآت في الفواتير. بالنسبة للمتاجر التي لديها رقم FNS فعال، يتم شحن الأجهزة الجديدة في يوم العمل التالي.
اتصل بفريق goEBT للحصول على عرض أسعار مجاني ولمعرفة مقدار ما يمكنك توفيره على رسوم معالجة EBT.