如今，年龄验证比以往任何时候都更加重要，因为每天大约有54,000,000 万笔受年龄限制的交易。美国有相关法律保护未成年人免受受年龄限制商品的侵害。如果您的商店不慎向未成年人出售了受年龄限制的商品，您可能会面临法律问题。以下是您的员工应该了解的 5 项内容，以确保在进行受年龄限制商品销售时，未成年人和您的商店的安全……
1. 受年龄限制的物品
虽然各州的年龄限制法律可能有所不同，但以下这些商品通常是需要限制年龄购买的：
- 酒精
- 烟草
- 抽奖
- 能量饮料（在某些州）
请确保您的员工熟悉常见的年龄限制商品，以便在遇到此类交易时能够妥善处理。
2. 如何使用自助结账
自助结账已成为避免超市排长队的首选方式，但这可能会给年龄限制商品的销售带来问题。为了确保您的商店符合年龄限制法规，最好确保您的自助结账机配备摄像头显示器，并设置自动呼叫店员核对顾客身份证件的功能。通常，自助结账机设有指示灯提醒店员过来，但无论您选择哪种提醒方式，请确保您的员工知道何时需要核对自助结账机上的顾客身份证件。
3. 何时要求出示身份证件
一般来说，如果顾客看起来未满25岁，就应该要求其出示身份证件，但谨慎总比后悔强。美国食品药品监督管理局（FDA）已加强了对年龄验证的执行力度，因此最好培训员工在每次销售受年龄限制的商品时都检查顾客的身份证件。
4. 当你怀疑有人使用假身份证时该怎么办
在这种情况下，最好拒绝出售，并在您的年龄限制销售记录中做好记录。请务必查看您所在州是否允许商家没收身份证件，然后再决定是否需要经理没收该顾客的身份证件。确保您的经理接受过处理此类情况的培训，并且员工知道如何识别假身份证。
5. 当有人没有身份证件时该怎么办
在这种情况下，最好的做法是，很遗憾，员工应该拒绝出售。如果您不小心向未成年人售卖商品，您的商店可能会受到美国食品药品监督管理局 (FDA) 的处罚，因此最好始终检查顾客的身份证件以核实年龄。归根结底，您希望在涉及年龄限制的交易中保障员工、商店和未成年人的安全。
一些通用的最佳实践包括记录拒绝购买商品的情况，以此作为证明您的商店遵守当地年龄限制法律的证据。您可以准备一个笔记本，记下每次拒绝顾客购买年龄限制商品的情况以及原因。这对于保护您的商店安全，并确保所有店员都能保障未成年人的安全非常有效。如果您的商店拥有电商平台，您应该投资购买年龄验证软件，通过虚拟方式确认顾客的身份，这样既可以避免因年龄限制商品而造成的线上销售损失，又能确保您遵守相关法律法规。