万事达卡和维萨卡已将加油站 EMV 芯片卡的责任转移期限从 2017 年 10 月推迟到 2020 年 10 月。 那么，在没有EMV技术的情况下，您该如何打击欺诈行为并保护您的客户呢？打击便利店外欺诈行为的第一步是了解加油泵欺诈的发生方式以及可能的预防措施。
知识是一种保护
在打击店外欺诈之前，你需要了解可能发生的情况。
加油泵撇渣器 这些设备通常被安装在机器内部的读卡器线缆中。它们也可以安装在机器外部，位于真正的读卡器上方，外观与标准读卡器完全相同。这些读卡器用于窃取客户信用卡/借记卡背面磁条上编码的信息。这对客户来说非常危险，因为一旦他们的信用卡或借记卡数据泄露，他们可能会暂时无法访问自己的账户。如果客户需要处理与身份盗窃相关的法律诉讼，问题会变得更加严重。
被盗的信用卡 由于无需与人接触，且欺诈交易门槛极低，信用卡在加油站的使用非常普遍。加油站信用卡使用的便捷性使其成为盗用他人信用卡的热门选择。
想象一下，如果这种诈骗事件发生在您的加油站，会造成怎样的后果。受害顾客不仅可能永远不会再光顾，任何听到他们遭遇的人也更不愿意光顾您的加油站。此外，您还需注意顾客或店主可能承担的责任。在许多诈骗案件中，您都将面临经济赔偿。
一旦EMV（电子货币）截止日期到来，如果您尚未更换为支持EMV的加油泵，那么您可能需要承担因使用不兼容EMV的加油泵而造成的经济损失。虽然您仍有时间在2020年10月之前完成更换，但现在开始考虑如何进行更换也为时不晚。
简单的预防方案
- 每周您和您的员工都应该检查所有加油泵的内部和外部。熟悉各种盗刷装置的示例，以便您和您的员工知道应该检查哪些方面。检查一段时间内是否被篡改的一个简单方法是安装…… 安全胶带 在所有加油泵上都贴上胶带。这样您就可以监控加油站的门是否被打开或被动过手脚。如果胶带撕破，就说明门已被打开。
- 此外，建议您在所有加油站安装安全锁系统和门禁检测装置。虽然这会增加一些不必要的开支，但从长远来看，它可以避免您和您的客户遭受经济损失。有了这些装置，您可以安心无忧，因为它们有助于防止加油泵被人为破坏。
- 最后，您可以采取的最重要措施之一是在显眼位置安装监控摄像头。这样可以记录所有进出的车辆，并发现任何可能发生的篡改行为。这相当于为您提供了店外的“眼睛”，帮助您和您的员工监控加油泵是否存在任何潜在的破坏行为。
员工打击欺诈
以上建议对于打击加油泵欺诈都大有裨益，但你最强大的武器是你的员工。店里越多的人了解并留意潜在的加油泵欺诈行为，你就越有可能在自己和顾客成为受害者之前发现欺诈行为。让他们留意可疑行为，例如：
- 长时间停放在加油站的汽车
- 长时间停放在停车场的车辆
- 多辆车在同一加油站加油，使用相同的付款方式。
- 临时安排的技术人员正在维修燃油泵
每次技术人员或员工出于任何原因打开加油泵时，都应该做好记录。打开加油泵时务必有两人在场，以便追究责任，并在发生任何篡改行为时有人作证。如果发生任何欺诈事件并需要执法部门介入，详细记录这些活动将非常有用。此外，与当地警务人员建立联系也是明智之举。为安全起见，请将他们的联系方式张贴在店内，并确保所有员工都能获取。
发现盗刷设备了吗？
如果您发现燃油泵上安装了盗刷装置，务必了解如何将其移除。虽然您可能想自行拆除，但请不要这样做。立即在燃油泵上贴上“停止使用”的告示，并联系当地警察局寻求帮助。收集燃油泵在疑似被篡改时间段内的所有日志、监控录像和收据，并询问所有可能在场的员工。警察到达后，请将所有证据交给他们。联系专业技术人员，让他们在警察在场的情况下进行专业拆除。这样做可以保护您和您的燃油泵免受进一步的损害。
信息来源：
Aldot 执法，公司。 信用卡/借记卡读卡器参考表.阿拉巴马州：np，nd印刷。