移动端P2P支付远不止是分摊披萨费用那么简单。P2P支付的年交易额超过50亿美元，正成为支付领域各个环节的重要影响因素。以下是正在渗透到商户支付领域的4个关键P2P趋势：
1. 易用性——P2P支付应用的设计以移动优先用户为目标，这些用户需要快速、直观且流畅的应用体验。毕竟，如果应用不好用，如今的消费者就不会继续使用。开发者们也注意到了这一点，尽可能减少在智能手机小屏幕上输入数据所需的繁琐操作。大多数P2P应用都允许用户绑定借记卡或银行账户来创建账户。之后，要向他人转账，只需输入电子邮件地址或短信，或者直接点击对方姓名即可。易用性一直是用户接受应用并提升市场份额的关键因素。
这对企业意味着什么？消费者期望交易快速便捷。我们身处一个追求即时满足的社会，任何延误都会迅速损害消费者的满意度。为了回应消费者对EMV交易速度缓慢的不满，发卡机构迅速做出反应，大幅缩短了EMV交易时间，从几年前的15秒缩短到现在的不到3秒。这对零售商来说无疑是巨大的进步。
在线方面，情况则不那么乐观。22%的电商购物车因结账时网站崩溃而被放弃，另有8%的购物车因对支付方式不满意而被放弃。显然，电商行业还有很多工作要做。随着未来支付方式的不断扩展，支付服务提供商（PSP）必须继续致力于为零售和在线商家提供快捷可靠的支付服务。
2. 即时满足——消费者可以随时随地以任何方式进行快速的P2P支付，例如使用Venmo等独立应用程序，或在Snapchat上与朋友聊天时进行转账。P2P平台因其快捷方便的汇款方式而闻名，但这种支付方式存在一个有趣的矛盾之处。对于汇款人来说，交易是即时完成的，但收款人可能需要等待长达72小时才能收到款项。将资金转入银行账户需要时间，尤其是在周末。消费者抱怨这种延迟，但到目前为止，他们已经接受了这一点。毕竟，这就是规则，而且系统（通常）运行正常。
这对商家支付意味着什么？消费者期望一切都能按预期运行。他们无法容忍因软件设计缺陷、POS硬件故障或商家失误造成的延误。因此，为商家提供用户友好、可靠高效的POS系统，并确保在线购物网站及时更新且运行高效至关重要。
3. 对借记卡的依赖——虽然信用卡在美国零售交易中占据主导地位，但在P2P支付领域，情况却截然相反。大多数P2P平台都基于借记卡之间的转账或银行账户充值。对于消费者而言，使用信用卡作为资金来源并不划算，因为通常会产生手续费。例如，Venmo对借记卡或银行账户转账是免费的，但对信用卡充值则收取3%的手续费。
在18至24岁的消费者群体中，借记卡的偏好并不局限于P2P支付。对于这一群体而言，借记卡比信用卡更受欢迎。这对商家来说无疑是个好消息，因为他们可以享受更低的交易手续费。随着这一群体年龄增长、收入增加，基于借记卡的零售支出可能会持续增长。
4. 支付方式——P2P 市场充斥着各种各样的支付方式，从独立应用程序到嵌入社交平台的支付功能，应有尽有。消费者可以使用银行账户、借记卡或信用卡进行转账——任何方便快捷的方式都可以。在零售领域，消费者也越来越多地使用各种支付方式。人们不再像以前那样在结账时默认使用自己“最喜欢的”信用卡。美国人平均拥有3.7 张信用卡，此外还有借记卡、商店联名卡、PayPal 账户等等。消费者在不同的场所会更加注重支付方式的选择——以获得商店的会员奖励、积累信用卡积分或使用账户余额。为了保持竞争力，商家必须为消费者提供多种支付方式的选择。
支付服务提供商面临着不断变化的发展道路。他们需要不断将新的支付方式整合到其POS系统组合中，并开发能够满足消费者需求的平台。考虑到电子支付的持续增长和盈利能力，这项投资绝对物有所值。