面对沮丧的零售商，故障排除往往令人头疼。您是否曾无数次希望自己能通过电话轻松解决问题？事实上，如果只需轻触按钮，就能随时随地访问零售商的POS平板电脑，岂不妙哉？现在，这一切都能实现——即时且安全。
移动设备管理软件 (MDM) 对支付服务提供商而言是一项强大（但尚未得到充分利用）的资产。MDM 让您可以全天候远程访问已安装的 POS 平板电脑系统。MDM 不仅适用于技术支持，还能让商户管理周期的每个环节受益，从部署、初始化到客户服务，无一例外。
如果您希望更有效地管理商户的设备，MDM 是一个明智的选择。接下来，我们将探讨 MDM 能为您带来哪些好处，以及如何将 MDM 应用于您的业务。
1. MDM简化部署
MDM 的优势甚至在部署之前就开始显现，从商户设备准备就绪之时便已显现。您的硬件支持合作伙伴会为每位客户创建配置文件，安装远程访问软件以及您希望商户使用的应用程序套件。您的设备将预装所有商户所需的功能后发货。此外，通过监管链跟踪，您可以确保商户的设备完好无损，安全无虞。
2. MDM简化初始化
MDM 的目标是让新商户的初始化过程尽可能接近即插即用。当商户需要安装支持时，您的支持团队将远程登录设备，与新商户同时查看每个屏幕。这使得培训更加便捷高效，确保您与新商户的合作关系顺利开启。
3. MDM赋予您控制权
远程访问功能让您可以实时管理商户的平板电脑。您可以查看设备上安装的每个应用程序，监控网络连接、电池电量，并推送文件和内容。您甚至可以将提醒直接推送到平板电脑屏幕上，例如像“请插入平板电脑电源”这样简单而重要的提醒。
4. MDM 最大限度提高生产力
您的商户需要专注于盈利，而不是软件更新或设备故障处理。通过远程访问，您可以替他们完成设备维护和更新等繁琐工作。
5. MDM保护您的商户
通过控制商户设备上安装的应用程序，降低其遭受恶意软件或黑客攻击的风险。MDM 允许您将所有应用程序列入白名单和黑名单，从而轻松控制平板电脑的使用方式。通过将平板电脑转变为自助服务终端，它可以完全按照所需功能运行，而无需安装无关的应用程序及其带来的风险因素。
6. MDM保障平板电脑安全
支付设备的安全性始终是人们关注的焦点。MDM 通过容器化技术来解决这个问题，容器化是一套严格控制软件功能的协议。由于 MDM 容器与终端的支付功能完全分离，且无法访问终端的支付功能，因此不存在通过远程访问窃取数据的风险。
新会员入门指南
为了实施 MDM，支付服务提供商 (PSP) 可以选择两种途径：自行购买和管理系统，或者与提供 MDM 硬件、部署和技术支持的第三方合作。请考虑哪种方法更适合您的业务。您是否有足够的时间、人力和专业知识来自行实施，还是与外部专家合作更为明智？
选择支持伙伴
许多支付服务提供商 (PSP) 发现，将设备管理外包给合格的第三方更为明智。您考虑的任何支持合作伙伴，例如CDE，都应满足以下要求：
- 符合PCI标准的存储和运输
- MDM 软件，例如 SOTI MobiControl
- IT定制，实现对数据的实时访问
- 全天候商户帮助台支持
您的商户信任您，相信您能确保他们的系统始终保持最佳运行状态。MDM 软件正是实现这一目标的绝佳工具。通过远程访问，您可以优化配置商户的平板电脑，通过更新和通知维护终端，并提供卓越的客户支持。在当今这个时刻在线的世界里，远程访问是您商户支持策略中不可或缺的一部分。