随着POS支付方式对商家而言日益复杂,初始部署要求也随之增加。新的商家工具包可能包含无线终端、蓝牙打印机,以及平板电脑支架、指纹扫描仪等配件。考虑到支付方式的快速变化,我们今天部署的设备可能与几年后部署的设备截然不同。
让你的投资组合面向未来
那么,零售、餐饮和酒店行业的支付方式将走向何方?我们知道,总体趋势是硬件越简单,软件越复杂。商家需要的是简单易用、操作便捷的POS设备,同时配备功能丰富的软件选项,例如基于云的业务管理应用程序。正因如此,无线移动POS系统和平板电脑系统成为商户服务领域增长最快的两个垂直领域。在规划您的产品组合时,考虑这些趋势是明智之举。
符合预期
为了吸引新商户并留住现有商户,定期更新产品线至关重要。POS机制造商和软件开发商正以惊人的速度推出新产品和支付技术。这意味着支付服务提供商始终拥有众多令人兴奋的新产品可供选择。投资那些具有前瞻性的制造商,他们能够提供商户所需的炫酷外观和流畅功能。
管理复杂性
复杂性与支付密不可分;要想让商户满意,就必须从建立合作关系之初就妥善管理这种复杂性。部署的准确性至关重要。您费尽心思招募和筛选新商户后,最不希望看到的就是因为发货错误而破坏合作关系。不幸的是,这种情况很容易发生。
外包以提高准确性
支付服务提供商在管理商户套件的众多组件方面面临着真正的挑战,更不用说处理编程和安全要求了。正因如此,许多支付服务提供商更倾向于将商户配置外包给像 CDE Solutions 这样的支持合作伙伴。
寻找支持伙伴时,请考虑以下6个关键问题:
- 这家供应商提供安全存储服务吗?
- 该供应商是否遵循 PCI 关于设备下载的建议,从监督所需的人员数量到防篡改运输?
- 该供应商能否提供带有品牌标识的商户欢迎材料和说明?
- 这家供应商能否对热门设备和配件提供折扣价?
- 该供应商能否提供与贵公司 IT 系统的开放式集成,以实现实时库存管理和订单监控?
- 该供应商能否提供电话培训和 24/7 全天候服务台支持?
- 如果涉及远程访问监控,该供应商是否提供半集成或全集成解决方案?他们能否提供文件证明其符合相关的安全标准?
为成功做好准备
商户服务市场竞争异常激烈。我们看到越来越多的服务被整合到少数几家由大型金融机构支持的收单机构手中。为了巩固您的市场地位,您需要仔细审视自身在行业中的定位,规划未来的发展方向,然后选择能够助您实现目标的产品和服务合作伙伴。通过构建面向未来的产品组合并优化商户入驻流程,您可以确保为客户提供无与伦比的价值主张。
在 CDE Solutions,我们保证您的商户能够获得所需的设备和配件,而无需您自行采购和存储。