消费者每天都会收到大量的营销信息,所有这些信息都在争夺他们的注意力。 从社交媒体信息流、电视广告、街头广告牌到商店标牌——如此多的视觉干扰会导致信息过载。消费者可能会选择忽略这些噪音,不再参与互动,从而限制了零售商与消费者互动的机会。
幸运的是,如今基于平板电脑的POS系统为零售商提供了一种理想的工具,让他们能够以消费者无法忽视的方式触达消费者:通过面向顾客的显示屏。借助这些显示屏,零售商可以在销售点提供精准的营销,真正加深顾客的参与度,而不是将他们拒之门外。研究表明,在销售点投放数字广告可使冲动性购买增加19%。1平板电脑POS系统为零售商带来显著收益。
在零售环境中,面向顾客的显示屏能够吸引顾客的注意力。虽然顾客可能会忽略标牌或柜台上的促销信息,但他们在结账过程中必须与平板电脑互动。这对商家而言是一个至关重要的追加销售机会。平板电脑能够减轻繁忙收银员的推销负担,并以消费者熟悉的格式提供一致且吸引人的信息。显然,消费者非常重视将电子商务融入实体店,因为如果零售购物过程中涉及数字渠道,他们的消费额会增加22%。3.
面向顾客的显示屏已经从最初安装在立柱上的简单两行液晶显示屏发展到了如今的规模。现在的显示屏通常采用现成的iPad或安卓平板电脑,功能与iPad几乎相同——从播放多媒体节目到提供特定时段的促销活动、折扣和即时优惠券,无所不能。促销活动几乎可以针对任何场景进行定制,从便利店柜台到餐厅餐桌。事实上,基于平板电脑的POS系统已被证明能使小费增加38%。2这是你的餐厅服务员会喜欢的一种趋势。
基于平板电脑的POS系统不仅能提升销售额和小费,其后台还能处理多项任务,帮助商家高效管理业务。平板电脑POS系统采用大众市场标准技术设计,因此易于更新和升级,以适应新功能的推出。商家可以轻松集成库存管理、销售报告,甚至人员配置和排班等业务管理应用程序。平板电脑POS系统兼容标准外设和适配器,为商家节省成本和精力。
POS平板电脑系统是帮助顾客从单纯的交易体验转变为更愉悦、更有价值购物体验的关键工具。Elevate Digital公司的George Burciaga指出:“顾客期望获得个性化的体验,让他们感到惊喜和愉悦。此外,消费者也越来越倾向于自助式购物体验。”4作为支付服务提供商 (PSP),您拥有得天独厚的优势,可以引导您的商家选择适合其业务模式的平板电脑 POS 系统。通过帮助您的零售商了解并实施这些系统提供的丰富促销和管理工具,您将帮助您的客户实现更高的盈利能力和业务增长。
来源
1 – “销售点广告的益处”。媒体专栏作家希瑟·邓顿。14年7月13日。
2- “新技术引发小费难题。”《新闻民主报》。苏西·罗德里格斯。15年4月13日。http://www.pressdemocrat.com/lifestyle/3602865-181/tipping-just-got-easier-with?artslide=0
3 – “零售业的重头戏:实体店与线上零售之争。” Ray Hartjen。16年12月18日。《零售展望》。 http://retailnext.net/en/blog/brick-and-mortar-vs-online-retail/
4 – “互动式客户体验必须令人惊喜和愉悦。” Kiosk Marketplace。15年6月25日。 https://www.kioskmarketplace.com/articles/interactive-customer-experience-technology-has-to-surprise-and-delight/