拉维·帕特尔是佐治亚州卡尔霍恩市“小巨人”便利店的老板。过去六年里，帕特尔一直致力于提升客户服务和便利性，力求超越竞争对手。
为什么是小巨人？
帕特尔从来都不是那种喜欢坐在电脑前的人。他热爱与人交流，喜欢每天和人们一起工作，与他们交谈，了解他们的家庭和日常生活。他珍视与客户的关系，努力了解他们是谁，以及他们最喜欢的产品。即使有些客户可能不想聊天，帕特尔也会尽力确保每一位顾客都得到热情周到的接待，并尽力帮助他们解决任何需求。
帕特尔还与他的妻子和母亲一起工作，她们是他店里的宝贵财富。她们负责从进货到收银的所有工作，为“小巨人”的成功做出了巨大贡献。
帕特尔的做法有何不同？
- 美化外观帕特尔接手小巨人餐厅后，对其进行了重新装修，以使餐厅焕然一新。
- 战胜竞争对手作为戈登县唯一一家提供 100% 无乙醇汽油的加油站，Patel 提供了一些与众不同的东西，这是顾客只能在 Little Giant 加油站才能买到的。
- 出色的客户服务小巨人深知，企业成功的关键在于与客户建立良好的关系。他说：“一切都取决于你如何待人。”帕特尔和他的员工努力了解客户，并预判客户的需求。
- 令人印象深刻的服务; Little Giant 还提供便捷的服务，例如账单支付、汇票、预付卡和电话卡。
- 创新产品Patel 四处寻找最新最好的产品，以便为顾客提供多种选择。
他的计划是什么？
发展壮大。帕特尔最关心的是开设第二家便利店。他希望这能帮助他在不同的地区与顾客建立新的联系。经营便利店意味着长时间的工作，帕特尔认为“凡事都需要时间”。随着第二家店的筹备工作正在进行中，看来“小巨人”家族将在2017年迎来新的成员。
小巨人
佐治亚州卡尔霍恩市北沃尔街1116号，邮编30701