过去几年，POS硬件行业发生了翻天覆地的变化。零售商不再墨守成规，采用僵化、缺乏灵活性的POS系统，而是要求在销售点拥有控制权和选择权。而制造商也满足了他们的需求。
我们是如何走到今天这一步的？平板电脑POS系统几乎完全是这场控制革命的功臣（也是功臣！）。过去，制造商只需提供功能有限、一刀切的交易系统就能应付。零售商则被迫调整自身运营以适应系统的要求。但POS平板电脑的设计者看到了机遇。他们利用硬件的灵活性和应用的专业化优势，推出了一种全新的POS系统。零售商们也给予了热烈的响应。
这种以客户为先、注重直观性的理念已经渗透到销售点的各个环节，从硬件到软件再到外围设备。商家们正在表达他们的偏好，并寻找能够满足他们需求的支付产品。支付服务提供商应该密切关注这一趋势：
零售商寻求移动支付：随着越来越多的零售商意识到移动设备的优势，支付终端已不再局限于收银台。从缩短排队时间、加快餐桌周转，到实现实体店外的交易，移动设备对许多零售商来说都意义重大。事实上，移动设备市场正以每年 19% 的速度增长，远超交易处理行业的任何其他细分市场。
零售商追求直观易用的操作体验。消费者喜爱触摸屏，因为它们操作简便直观。事实上，正是这些特性推动了POS平板电脑系统在市场上的崛起。通过显示定制化的触摸屏菜单，零售商无需输入复杂的按键组合即可访问终端功能，大大提升了用户体验。事实上，触摸屏的普及程度已经远远超出了平板电脑的范畴。如今，您可以在移动设备、台式终端甚至密码键盘上找到触摸屏的身影。支付服务提供商理应在其完善的设备组合中，全面支持各种触摸屏设备。
零售商需要一体化解决方案。笨重的终端盒和成堆的线缆已成为过去。如今的零售商重视简洁美观的设计，以及与各种外设的即插即用兼容性。您可以找到适用于多种零售环境的平板电脑一体化解决方案。然而，平板电脑并非适用于所有企业。即使在传统的零售环境或多通道零售环境中，仍然完全可以为零售商提供他们所重视的风格和易用性。不妨考虑外观简洁、功能清晰且与各种现成外设兼容的POS硬件。
零售商希望POS终端能够提升业务价值，而不仅仅是处理交易。他们期望POS系统能够真正提升业务价值。支付服务提供商（PSP）在帮助零售商最大化这一机遇方面占据着得天独厚的优势。如今，借助开放的API和触摸屏系统，品牌推广变得前所未有的轻松。PSP应与零售商合作，帮助他们将品牌元素融入到销售点系统中。集成会员忠诚度计划是当今POS系统的另一项宝贵优势。通过帮助零售商开发和实施会员忠诚度计划，PSP可以显著提升客户留存率和销售额。
在POS市场，零售商需要能够满足自身需求并创造价值的支付系统。如今，灵活且可定制的POS系统为支付服务提供商提供了绝佳的机会，让他们能够完美地满足这些需求。请仔细审视您提供的POS解决方案。确保您的服务和设备组合能够提供零售商所需的灵活性、易用性和增值机会。这将帮助您和零售商共同走向成功。