全渠道在 2017 年非常热门。但这对于您的零售商意味着什么呢？
作为支付服务提供商，了解这一趋势并向零售商解释实施全渠道的优势至关重要。全渠道远不止是在实体店旁搭建一个线上商店。全渠道意味着在所有渠道提供无缝的客户体验。真正的全渠道体验融合了消费者期望的线上便捷高效，以及实体店个性化、贴心的服务。
全渠道意味着顾客期望线上和线下购物之间没有任何障碍。如今，便捷性和多样性才是王道。线上和线下购物之间的界限正在变得模糊。现在，顾客一边在实体店里浏览商品，一边在线查看产品评价，这种情况十分常见。精明的零售商应该顺应这些变化，而不是抵制它们。
那么，您的零售商该如何加入全渠道模式呢？好消息是，如今各种规模的零售商都能轻松实现全渠道。基于平板电脑的POS系统为零售商提供了一整套先进的业务管理和营销工具，其功能远不止收银机那么简单。借助定制化的白标产品，即使是小型零售商也能为客户提供一流的互动体验。
如今的白标POS产品远非千篇一律的通用软件产品。相反，像iMobile3这样的供应商能够帮助零售商为顾客打造真正的全渠道体验。例如，顾客可以登录品牌移动应用查看价格、库存和顾客评价，并下单选择送货上门或到店自提。对于到店顾客，商店可以利用信标技术向其手机发送欢迎信息、促销活动和折扣信息。结账时，顾客可以在POS平板电脑上查看促销活动并兑换与其手机账户关联的会员积分。这种互动式沉浸式顾客体验如今已可通过平板电脑技术轻松实现。
基于平板电脑的白标POS系统真正为创新创造了公平的竞争环境。财力雄厚的大型零售商不再拥有显著优势，因为平板电脑POS系统能够以远低于传统POS系统的价格提供同等水平的数据分析和促销工具。事实上，小型零售商由于其灵活性和响应速度，往往比许多传统零售商更有能力实施全渠道战略。
一些零售商可能不愿调整其商业模式，转向全渠道模式。全渠道无疑与传统的零售模式截然不同，我们都知道变革并非易事，甚至令人望而生畏。然而，研究表明，全渠道模式更受消费者青睐。能够持续成功的零售商不仅会适应消费者的偏好，还会充分利用平板电脑POS系统提供的各种工具来提升盈利能力。鼓励您的零售商评估其业务目标，并考虑采取能够帮助他们实现真正全渠道体验的策略。