许多快餐店老板不愿在运营中引入移动应用程序。毕竟,他们选择经营的是餐厅,而不是网站。而且,忙碌的餐厅老板几乎没有时间去费心研究技术。然而,忽视电子商务,快餐店正在白白损失金钱。
商户收单机构需要向快餐连锁店普及如何利用电商策略促进门店增长。请考虑以下五种提升营收的方法:
1.竞争优势
总体而言,过去几年快餐行业的发展令人失望地平淡,只有少数例外。那些拥抱移动应用程序的快餐店实现了飞速增长。
移动应用满足了消费者日益增长的需求。从千禧一代开始,消费者越来越依赖移动设备来简化日常生活。便捷的订餐、会员优惠和一键支付至关重要。拥有强大移动网站的餐厅比传统餐馆更具优势。
2. 外带优势
很多餐厅都设有外带专用停车位是有原因的。快餐店的外带市场份额持续增长。移动应用让顾客可以自定义和保存订单,方便快捷地重新下单。有了移动订餐,您的快餐店甚至可以更进一步,通过应用内送餐通知,将食物直接送到顾客的车上。这就像免下车取餐一样,更便捷、更个性化。
3. 提供数据
对于快餐店来说,下一步合乎逻辑的发展方向可能是外卖配送。目前,GrubHub 和 UberEats 占据了这一市场,但一些快餐店正在考虑自行处理配送业务。例如,Panera 选择自行配送,主要原因在于数据方面的优势。当顾客通过 UberEats 等第三方应用程序下单时,快餐店只能收到标准的订单信息。通过将下单流程转移到应用程序内部,快餐店可以收集顾客的特定数据,从而进行更有效的分析。
4. 创新型场外项目
消费者想在家吃饭,但未必想自己做饭。外带餐食套装是快餐行业的热门新趋势。外带餐食套装兼具两者的优点——既能轻松组装,又能享受到家常菜的满足感。
快餐连锁店(QSR)占据了利用这一趋势的绝佳位置。外带餐食包很容易添加到菜单中。而且由于无需烹饪,还能节省成本。墨西哥风味连锁餐厅Tijuana Flats在2017年底推出了墨西哥卷饼餐食包,而Chick-fil-A则在去年夏天推出了外带餐食包。
5. 公司收入
餐饮服务市场对快餐店来说可能是一个尚未开发的市场。企业采购人员需要能够高效地订购、追踪和报销餐饮订单。借助一款精心设计的移动应用程序,您的快餐店就能在这个利润丰厚的本地市场中占据一席之地。
底线
对企业主而言,投资的最终目的都是为了盈利。推出移动应用无疑需要投入时间、金钱和培训。但在如今的市场环境下,快餐店也绝不能错过这项投资。移动支付已成为消费者的首选。拥抱这项功能,从长远来看,将使您的快餐店更具竞争力。