大多数便利店店主都明白,支付技术的进步导致加油者在加油后进入便利店的次数越来越少。由于汽油利润远低于便利店内商品的利润,这对店主来说是一个令人担忧的趋势。便利店店主不能再仅仅依靠优惠的油价来吸引客流和提升顾客忠诚度。如今,零售商面临着创新和留住顾客的压力。过去,加油机和加油站其他区域的广告牌往往被忽视,但燃油零售专家警告说,忽视这些广告机会可能会对便利店的成功造成非常不利的影响。

机会众多

大多数消费者会根据地理位置选择加油站。这意味着大多数加油消费者会选择离家、工作地点、学校或其他目的地较近的加油站。通常情况下,消费者会定期光顾同一家加油站。一旦消费者开车进站加油,便利店店主就必须充分利用这部分“固定客源”。

有很多标牌位置可以用来吸引消费者的注意力,如果使用得当,可以极大地提高加油站便利店的利润:

  • 水泵上方
  • 在泵上
  • 在柱子/杆子上
  • 在行车/停车区域外的地面上
  • 在商店橱窗/外墙上

寻找平衡

虽然便利店有很多可以吸引加油顾客的标牌,但店主必须明智地利用它们。过多的视觉提示或缺乏吸引力的广告只会让顾客感到不知所措,反而降低他们进店消费的意愿。理想的加油泵标牌的关键在于每次只推广一种或极少数精选商品,同时确保信息传递清晰有力且前后一致。每次推广少量商品是可以的,只要将你认为最畅销的商品放在最显眼的位置即可。务必确保标牌之间没有冲突,并且清晰可见。

保持新鲜

再次强调,过时或破旧的加油站广告很难吸引加油者的注意力。此外,老顾客也会对长时间一成不变的广告感到厌倦。无论您使用的是庭院标牌还是加油泵顶牌,都务必定期更新标牌,并保持加油站前院明亮整洁。

保持明亮

如果您打算在加油泵和加油站前院的标牌上投入时间和金钱,就应该确保它们在白天和晚上都能被看到。保持加油站前院光线充足,尤其要注意标牌所在区域,这些区域旨在吸引顾客。

了解你的消费者

与任何标牌或店铺决策一样,店主应确保加油泵标牌符合特定顾客的需求。例如,如果您知道您所在地区的消费者喜欢某种零食,您可能需要在加油泵旁频繁宣传这种零食,提醒他们您的便利店有售。此外,随着您不断更新加油泵标牌,请记住哪些标牌过去有效或无效,以免浪费时间、精力,以及最重要的——标牌空间。

拥抱科技

如今,像BP这样的加油站零售商正在积极接受“自助加油”技术带来的成果,并进一步加强与加油消费者的互动。诸如数字标牌之类的创新技术,可以播放广告、新闻、天气预报、音乐视频等内容,让消费者更有理由享受加油之旅。虽然这些新的加油设备成本较高,但它们也能提供传统标牌无法企及的机会:

  • 在加油站收集会员信息
  • 更容易吸引消费者注意力的产品广告
  • 对于本地企业/组织而言,这是一个极具吸引力的广告机会,这可能意味着店主的收入。

虽然这种新型数字加油泵标牌还很新,但它无疑是未来的发展方向,并且肯定会继续成为标准配置。

消费者越倾向于送货上门和电商,就越少光顾实体店。通过打造令消费者满意且乐于参与的加油站和加油区体验,您可以吸引他们进店购买原本可能不会购买的食品和饮料。一旦找到能够稳定客流量的加油站标识策略,就应持续优化,以提升销售额。

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