随着便利店顾客对新口味组合的兴趣日益浓厚(这得益于各大供应商提供的各种咸味零食),提供更多样化的民族和文化产品的需求也持续增长。究竟是什么让民族美食或饮品如此吸引人?便利店又该如何把握这一发展趋势?以下建议或许能有所帮助:
正宗性:据《便利店日报》报道,民族食品和风味成功的关键并非香料,而是正宗性。合适的口味、包装和产品口感是其畅销的关键。当消费者能够品尝到正宗的印度、中国或墨西哥风味时,他们就会不断回购。
注重浓郁口味:在便利店销售的咸味零食、预制食品和包装食品中,浓郁口味的产品依然表现出色。异域风味与这些浓郁的口味完美契合——追求强烈异域风味的顾客,使得口味浓郁的糖果、零食甚至餐食成为便利店的热门商品。
聘用多元化的员工:那些渴望品尝地道家乡风味的顾客,也会很乐意与您的收银员和员工交流。如果您知道您所在地区或目标客户群更偏爱西班牙语,那么双语员工会让您的顾客倍感亲切,并有助于您建立忠实的客户群体。
服务全家:如果您的店铺位于重视家庭和家庭时光的文化氛围浓厚的地区,那么储备适合各个年龄段的产品将有助于提升业绩。当家长们知道他们不仅可以来您这里购买早餐或咖啡,还能买到孩子们熟悉且地道的食物时,他们就会把您的店铺作为早晨或放学后的首选去处。
提供健康之选:据 NPD 集团调查显示,75% 的成年人乐于尝试新食物和新口味——辛辣、香辣和蒜香口味位居榜首,人们对亚洲和拉丁美洲菜肴中使用的健康水果和蔬菜的兴趣也日益浓厚。荔枝、芒果和木瓜等水果出现在便捷的即食沙拉中,而辣椒、咖喱和印度香料烤肉则为那些想在便利店快速解决午餐的人们提供了更丰盛的选择。其中一些口味本身就很健康,注重使用新鲜蔬果和低脂食材;追求更健康饮食的消费者乐于拥有多种选择,而无需花费时间前往餐厅或快餐店。
服务更广泛、更具文化多样性的顾客群体可以从多方面提升便利店的销售额。如果便利店能让顾客感到宾至如归,提供他们熟悉的民族美食,甚至有会说他们母语的店员,那么顾客就更有可能特意光顾,而不是选择那些不提供这些便利的店铺。人们对辛辣、鲜美和异域风味的兴趣日益浓厚,这意味着所有顾客都会乐于在便捷的环境中满足他们对地道新奇美食的渴望。