你可能听说过，你需要了解客户的“人口统计数据”。人口统计数据是指关于特定人群或群体的可计数或可测量的事实或特征。这些数据可以帮助企业主和政府官员等人士在某些领域做出决策。
对于商家来说，了解经常光顾店铺或居住在附近的顾客的关键人口统计信息之一就是他们的收入水平，也就是他们的财富状况。便利店行业的平均顾客收入水平较低，即年收入在 35,000 美元或以下。了解这个数字非常重要。为什么呢？请继续阅读，了解我们列出的重要原因。
产品需求：
了解顾客的收入水平至关重要，原因之一是它可以帮助您确定商店应该销售哪些商品。对于以低收入人群为主的顾客群体，您应该考虑他们最常需要哪些商品。为那些可能不方便前往大型超市的顾客提供丰富的食品杂货选择，是保持客流量和利润稳定的绝佳方法。销售新鲜水果蔬菜和其他主食不仅能满足各个收入阶层顾客的需求，还能让您继续接受领取食品券（SNAP）的顾客的福利。
服务需求：
利用顾客收入水平信息的另一个好方法是，决定是否可以在店内提供额外的服务和解决方案，以及提供哪些服务。如果您有很多低收入顾客，那么您就有机会将您的便利店或小型杂货店打造成顾客的一站式购物场所。
习惯用现金支付账单的顾客通常会寻找离自己最近的支付点。在您的店铺添加账单支付功能，即可让顾客在一个地方用现金支付所有账单。这无疑是提升客流量和销售额的绝佳途径。顾客每月来店支付账单时，通常也会在食品或汽油上增加消费。此外，每次顾客在您的店铺支付账单，您都能获得相应的便利费。
其他一些针对低收入顾客较多地区的便利店的有效解决方案包括：
- 包裹取送
- 预付费无线电话
- 预付卡
- 汇票
- 无线充值
定价：
您的顾客愿意花多少钱？价格会根据收入水平而有所不同。您不能抱持“我们一直都是这么做的”这种心态，这对您的顾客和您的业务都没有好处。高收入地区的顾客愿意支付更高的价格，但他们也要求更高的产品质量。低收入地区的顾客则更注重促销。如果您位于低收入地区，您应该考虑提供优惠，尤其是在热门商品方面。这并非我们的一家之言，许多便利店老板，例如 goEBT 的Sushil Lamsal，都通过密切关注价格点，成功地吸引了顾客再次光顾。合理的价格也是与大型连锁店竞争的有效途径，因为他们通常会对您的顾客想要和需要的商品收取更高的价格。
一旦了解顾客的消费能力和消费意愿，就能更好地制定便利店的经营策略。想了解所在地区居民的收入水平，只需在谷歌上搜索一下即可。您甚至可以在https://www.incomebyzipcode.com/输入邮政编码，快速获取最新的收入概览。