يُعدّ إدراك أهمية موقع متجرك أمرًا أساسيًا لنجاحه. فموقعك سيحدد كيفية إدارة عملك، ويُمكّنك من اتخاذ قرارات أفضل. عند تحديد العوامل الرئيسية لنجاح مشروعك، إليك خمسة أمور يجب أن تعرفها عن موقع متجرك والتي ستساهم في ذلك.
البطولة:
من المهم أن تكون على دراية بالمنافسة القريبة من موقعك.
- ما هي أسعار منافسيك؟
- ما هي البضائع التي يبيعونها ولا تبيعونها أنتم؟
- هل يقدم منافسوك... برنامج الولاء؟
- هل متجرهم أنظف من متجرك؟
- ما هي ساعات عملهم؟
بمجرد معرفة ما يقدمه منافسوك، يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحديد كيفية جذب المزيد من العملاء إلى متجرك. أظهرت الدراسات أن العملاء مستعدون للقيادة لمدة عشر دقائق إضافية لتوفير بضعة سنتات لكل جالون من البنزين. إذا كان موقع متجرك أقل ملاءمة من مواقع منافسيك، فقد تحتاج إلى ابتكار طرق لزيادة عدد الزوار. فكّر في خفض الأسعار، أو تقديم عروض على المنتجات، أو حتى تحسين نظافة متجرك وتنظيمه بشكل عام.
إمكانية الوصول:
يُحدد موقع متجرك حجم حركة المرور التي تصل إليه. في هذه الحالة، قد يكون وجود متجر في منطقة ذات حركة مرور كثيفة ميزةً، سواءً للمشاة أو السيارات . تأكد من أن موقف السيارات لديك مثالي، هل لديك مواقف مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة؟ هل لديك مساحة كافية لركن السيارات؟ يبحث العملاء عادةً عن متجر يسهل الوصول إليه، وليس بعيدًا عن طريقهم.
تعرف على منطقتك:
لتحسين رضا عملائك، عليك أن تعرف منطقتك والأشخاص الذين تخدمهم. ما هي بعض الأماكن القريبة منك؟
- المدارس
- الأنشطة التجارية
- منازل
- الجامعات
قد يُحدد موقع متجرك نوع البضائع التي يجب أن تعرضها، والسلع الأكثر طلبًا، والأسعار التي يرغب عملاؤك في دفعها. فمتجر في مدينة مزدحمة، محاطة بالمتاجر، قد يكون موقعًا مثاليًا لركن قهوة. في المقابل، قد يرغب متجر في بلدة صغيرة قريبة من الطريق السريع في عرض المزيد من المنتجات ذات الأحجام الصغيرة المناسبة للسفر، مثل معجون الأسنان، ومزيل العرق، والأدوية، وما إلى ذلك. مثال آخر، في الجامعة، يُفضل عرض تشكيلة أوسع من الوجبات الخفيفة والبيرة.
السكان:
هناك أمر آخر يجب مراعاته، وهو السكان الذين يعيشون في المنطقة المحيطة بموقعك. ومن الحقائق التي يجب أخذها في الاعتبار ما يلي:
- مستوى الدخل
- الجنسيات
- اللغات
- الأعمار
- السكن – منازل أو شقق
- النقل
ستؤثر هذه العوامل ليس فقط على المنتجات الاستهلاكية التي يجب أن توفرها في متجرك، بل أيضًا على الخدمات الإضافية التي قد تفكر في تقديمها. على سبيل المثال، ينبغي للمتاجر التي تضم عددًا كبيرًا من العملاء غير المتعاملين مع البنوك أو الذين لا يحصلون على خدمات مصرفية كافية أن تفكر في خيارات مثل خدمة دفع الفواتير، أو الهواتف مسبقة الدفع، أو حتى صرف الشيكات.
القوانين/اللوائح:
تختلف القوانين واللوائح باختلاف الولاية التي تقيم فيها، ومن المهم أن تكون على دراية بذلك. ومن بين القوانين التي تختلف اختلافًا كبيرًا بين الولايات والمدن، قانون التبغ . إذ يمكن تعديل هذه القوانين من خلال تحديد الحد الأدنى للسن، والضرائب، وقيود الإعلان، وحظر النكهات، وغيرها. ومن اللوائح الأخرى التي يجب الانتباه إليها قوانين العمل: الحد الأدنى للأجور، وشروط السن، وساعات العمل، وغيرها. ولمتابعة أحدث القوانين واللوائح المتعلقة بالمتاجر الصغيرة، يُرجى الاطلاع على: تحليل أخبار الصناعة - التشريعات التنظيمية