مع ازدياد تعقيد خيارات الدفع عبر نقاط البيع للتجار، تتزايد متطلبات النشر الأولية. قد تحتوي مجموعات التجار الجديدة على كل شيء بدءًا من أجهزة الدفع اللاسلكية وطابعات البلوتوث، وصولًا إلى ملحقات مثل حوامل الأجهزة اللوحية وماسحات بصمات الأصابع. وبالنظر إلى وتيرة التغير في أنظمة الدفع، فإن ما ننشره اليوم قد يختلف تمامًا عما سننشره بعد بضع سنوات.
احمِ محفظتك الاستثمارية من مخاطر المستقبل
إلى أين تتجه مدفوعات قطاعات التجزئة والمطاعم والضيافة؟ نعلم أن الاتجاه العام يتجه نحو تبسيط الأجهزة وتعقيد البرامج . يرغب التجار في أجهزة نقاط بيع بسيطة وسهلة الاستخدام، مزودة بخيارات برمجية غنية بالميزات، مثل تطبيقات إدارة الأعمال السحابية. ولهذا السبب، تُعد أنظمة نقاط البيع المتنقلة اللاسلكية وأنظمة الأجهزة اللوحية من أسرع القطاعات نموًا في خدمات التجار. من الحكمة مراعاة هذه الاتجاهات عند التخطيط لمحفظتك الاستثمارية.
تلبية التوقعات
لجذب تجار جدد والحفاظ على عملائك الحاليين، من المهم تحديث منتجاتك بانتظام. يُنتج مصنّعو نقاط البيع ومطوّرو البرامج منتجات جديدة وتقنيات دفع متطورة بوتيرة مذهلة. وهذا يعني أن مزودي خدمات الدفع لديهم دائمًا مجموعة مختارة من المنتجات الجديدة والمميزة. استثمر في الشركات المصنّعة الرائدة التي توفر لك الميزات الرائعة والوظائف السلسة التي يرغب بها عملاؤك.
إدارة التعقيد
التعقيد والمدفوعات متلازمان؛ لذا فإن إرضاء التجار يتطلب إدارة هذا التعقيد منذ بداية العلاقة التجارية. الدقة في التنفيذ أمر بالغ الأهمية. بعد بذل الجهد في استقطاب تجار جدد وفحصهم، فإن آخر ما ترغب فيه هو تخريب العلاقة بسبب خطأ في الشحن . للأسف، من السهل جدًا حدوث ذلك.
الاستعانة بمصادر خارجية لضمان الدقة
يواجه مزودو خدمات الدفع تحديًا حقيقيًا في إدارة العدد الهائل من مكونات مجموعات أدوات التجار، فضلًا عن تلبية متطلبات البرمجة والأمان. ولهذا السبب، يفضل العديد من مزودي خدمات الدفع الاستعانة بمصادر خارجية لتوفير خدمات التجار، وذلك بالتعاون مع شركاء دعم مثل CDE Solutions.
عند البحث عن شريك داعم، ضع في اعتبارك هذه الأسئلة الستة المهمة:
- هل يوفر هذا البائع تخزينًا آمنًا؟
- هل يلتزم هذا البائع بتوصيات PCI فيما يتعلق بتنزيلات المعدات، بدءًا من عدد الموظفين المطلوبين للإشراف وصولاً إلى الشحن المقاوم للعبث؟
- هل بإمكان هذا البائع توفير مواد ترحيبية وتعليمات خاصة بالتاجر تحمل علامته التجارية؟
- هل بإمكان هذا البائع تقديم أسعار مخفضة على المعدات والملحقات الشائعة؟
- هل يستطيع هذا المورد توفير تكامل مفتوح مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك لإدارة المخزون في الوقت الفعلي ومراقبة الطلبات؟
- هل بإمكان هذا البائع توفير التدريب عبر الهاتف ودعم مكتب المساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؟
- في حال استخدام نظام مراقبة الوصول عن بُعد، هل يقدم هذا المورّد حلاً شبه متكامل أم متكاملاً بالكامل؟ وهل بإمكانه تقديم وثائق تثبت استيفائه لمعايير الأمان ذات الصلة؟
الاستعداد للنجاح
تتسم خدمات التجار بمنافسة شديدة. ونشهد تزايدًا ملحوظًا في اندماج الخدمات في عدد محدود من جهات الاستحواذ المدعومة من مؤسسات مالية كبرى. ولتعزيز مكانتك، من المهم دراسة تخصصك في هذا القطاع، والتخطيط لمستقبلك، ثم اختيار المنتجات وشركاء الدعم الذين سيساعدونك على تحقيق ذلك. من خلال ضمان استدامة محفظتك وتحسين عملية انضمام التجار، يمكنك تقديم قيمة لا تُضاهى لعملائك.
في شركة CDE Solutions، نضمن أن يحصل التجار لديكم على الأجهزة والملحقات التي يحتاجونها دون عناء الحصول عليها وتخزينها بأنفسكم.