نُسلط الضوء هذا الشهر على التاجر المتميز لشهر يناير، وهو نبيل أحمد! هذا التاجر المتميز، الذي يستخدم برنامج goEBT، هو مالك متجر S & M للبقالة في غريفين، جورجيا.
مع أكثر من عقد من العمل، تُعدّ بقالة S & M واحدة من أقدم وأعرق المتاجر الصغيرة في المنطقة. لا يقتصر هذا المتجر على تقديم أسعار مميزة للبنزين فحسب، بل يوفر أيضًا العديد من الاحتياجات الأساسية الأخرى. وبفضل خبرته الطويلة، ليس من المستغرب أن يتمكن نبيل من الحفاظ على إقبال الزبائن على بقالة S & M. يُعدّ هذا المتجر مثالًا رائعًا على المتاجر التي تُكرّس جهودها لخدمة سكان المنطقة بتوفير معظم احتياجاتهم. تتنوع المنتجات المتوفرة في بقالة S & M من الثلج إلى الحطب. يقول نبيل إنه يشعر أن من واجبه توفير كل ما يحتاجه ويرغب فيه سكان الحي.
يدرك نبيل أن إعجاب العملاء بمنتجاتك ليس كافيًا، بل يجب على صاحب العمل أن يهتم أيضًا بعمله وعملائه. يستيقظ نبيل كل يوم متطلعًا إلى ثلاثة أشياء قبل كل شيء:
- العملاء
- خدمة العملاء
- تجربة لا تُنسى
هذه هي العناصر الثلاثة التي تصنع السحر. ينصب تركيز نبيل على عملائه، ومن خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة، يسعى إلى خلق تجربة لا تُنسى.
كان برنامج goEBT جزءًا مهمًا آخر من نجاح متجر S & M للبقالة. فقد سمحت معالجة المدفوعات الإلكترونية (EBT) من خلال goEBT لازدهار أعماله ليس فقط من خلال قبول شكل إضافي للدفع، وبالتالي زيادة الأرباح، بل أيضًا من خلال جذب المزيد من العملاء.
مع هذا النجاح الباهر، من الطبيعي أن يكون هناك خطط للمستقبل. تحرص شركة S & M Grocery على مواصلة تقديم نفس المستوى المتميز من خدمة العملاء، ومواكبة الطلب المتزايد من العملاء من خلال إضافة المزيد من المنتجات والحلول لضمان عودتهم مرارًا وتكرارًا.
يود نبيل أن يتقدم بالشكر الجزيل لأهالي غريفين على ثقتهم بمتجره واستمراره في خدمة مجتمعهم طوال هذه السنوات. لقد ساهم كل مواطن في نمو متجر إس آند إم للبقالة ووصوله إلى ما هو عليه اليوم.
يُعدّ اختيار تاجر الشهر أحد الطرق العديدة التي تُقدّر بها goEBT شركاءها. تأكد من قراءة قائمة تاجر شهر ديسمبر بالضغط هنا.