يدرك معظم أصحاب المتاجر الصغيرة أن التطورات في تكنولوجيا الدفع تُقلل من إقبال المستهلكين على محطات الوقود داخل متاجرهم. ونظرًا لهوامش الربح الضئيلة للوقود مقارنةً بالمنتجات المباعة داخل المتجر، يُعد هذا اتجاهًا مقلقًا لأصحاب المتاجر. لم يعد بإمكانهم الاعتماد فقط على أسعار الوقود المنخفضة لجذب الزبائن والحفاظ على ولائهم. الآن، يواجه تجار التجزئة ضغوطًا للابتكار وجذب الزبائن باستمرار. وبينما كانت اللافتات عند مضخات الوقود وغيرها من أماكن عرض محطات الوقود تُعتبر سابقًا أمرًا ثانويًا، يُحذر خبراء تجارة التجزئة للوقود من أن تجاهل هذه الفرص الإعلانية قد يُلحق ضررًا بالغًا بنجاح المتجر.
فرص كثيرة
يختار معظم المستهلكين محطات الوقود بناءً على موقعها. وهذا يعني أن غالبية مستهلكي الوقود يزورون محطة قريبة من منازلهم أو أماكن عملهم أو مدارسهم أو وجهاتهم الأخرى. وعادةً ما يتردد المستهلكون على نفس محطات الوقود بشكل منتظم. وبمجرد أن يتوقف المستهلك لتعبئة سيارته بالوقود، يتعين على أصحاب المتاجر الصغيرة الاستفادة من هذه الفرصة المتاحة.
هناك عدد من مواقع اللافتات المتاحة للاستخدام لجذب انتباه المستهلكين، وعند استخدامها بشكل صحيح، يمكن أن تُحدث فرقًا كبيرًا في زيادة أرباح متاجر محطات الوقود:
- فوق المضخة
- على المضخة
- على الأعمدة/الأعمدة
- على الأرض خارج منطقة القيادة/الوقوف
- على واجهات المتاجر/الجدران الخارجية
إيجاد التوازن
رغم وجود العديد من الفرص للوحات الإعلانية التي تجذب مستهلكي الوقود إلى المتاجر الصغيرة، إلا أنه يجب على أصحاب المتاجر استخدام هذه الفرص بحكمة. فالإفراط في استخدام العناصر البصرية أو الإعلانات غير الجذابة سيؤدي إلى إرباك المستهلكين ومنعهم من الشراء. يكمن سرّ اللوحات الإعلانية المثالية لمضخات الوقود في الترويج لمنتج واحد أو عدد قليل جدًا من المنتجات في كل مرة، مع الحرص على أن تكون الرسالة الإعلانية قوية ومتسقة. لا بأس بالترويج لعدد قليل من المنتجات في كل مرة، شريطة أن تكون المنتجات الأكثر مبيعًا في أبرز أماكن العرض. تأكد من أن اللوحات الإعلانية متناسقة وواضحة للعيان.
إبقائها طازجة
مرة أخرى، من غير المرجح أن تجذب إعلانات مضخات الوقود القديمة أو ذات المظهر الرث انتباه المستهلكين. كما أن العملاء الدائمين سيبدأون بتجاهل الإعلانات نفسها لفترة طويلة. سواء كنت تستخدم لافتات خارجية أو ملصقات على مضخات الوقود، احرص على تحديثها بانتظام والحفاظ على ساحة محطتك نظيفة ومشرقة.
الحفاظ على إشراقها
إذا كنت ستستثمر وقتك ومالك في لافتات مضخات الوقود وساحات محطات الوقود، فمن المهم التأكد من إمكانية رؤيتها في جميع الأوقات، ليلاً ونهاراً. حافظ على إضاءة جيدة لساحة محطتك، مع إيلاء اهتمام خاص للمناطق التي توضع فيها اللافتات لجذب الزبائن.
معرفة عملائك
كما هو الحال مع أي قرار يتعلق باللافتات أو المتجر، يجب على أصحاب المتاجر التأكد من أن لافتات مضخات الوقود مناسبة لعملائهم. على سبيل المثال، إذا كنت تعلم أن المستهلكين في منطقتك يفضلون نوعًا معينًا من الوجبات الخفيفة، فمن المرجح أن ترغب في الترويج لهذه الوجبة الخفيفة بشكل متكرر عند المضخة لتذكيرهم بتوفرها في متجرك. كذلك، عند تحديث لافتات المضخات بشكل دوري، ضع في اعتبارك اللافتات التي نجحت أو فشلت في الماضي حتى لا تُهدر الوقت والجهد، والأهم من ذلك، مساحة اللافتات.
احتضان التكنولوجيا
اليوم، تتقبل شركات بيع الوقود بالتجزئة، مثل بي بي، نتائج تقنية "الدفع عند المضخة"، وتسعى إلى تعزيز تفاعل المستهلكين مع محطات الوقود. وتُتيح ابتكارات مثل اللافتات الرقمية، التي تعرض الإعلانات والأخبار وحالة الطقس ومقاطع الفيديو الموسيقية وغيرها، للمستهلكين أسبابًا إضافية للاستمتاع برحلتهم إلى محطة الوقود. ورغم أن هذه الإضافات الجديدة للمضخات قد تكون مكلفة، إلا أنها توفر فرصًا لا تُتيحها اللافتات التقليدية.
- جمع معلومات الولاء عند مضخة الوقود
- الإعلانات التجارية التي لديها فرصة أفضل لجذب انتباه المستهلك
- فرصة إعلانية جذابة للشركات والمؤسسات المحلية، مما قد يعني زيادة في الإيرادات لأصحاب المتاجر
على الرغم من أن هذه اللافتات الرقمية الجديدة للمضخات لا تزال جديدة، إلا أنها بالتأكيد تمثل مستقبل النقل ومن المؤكد أنها ستستمر في أن تصبح القاعدة.
كلما زاد إقبال المستهلكين على خدمات التوصيل والتجارة الإلكترونية، قلّت رغبتهم في شراء المنتجات من المتاجر التقليدية. من خلال تصميم تجربة مميزة عند مضخات الوقود وساحاتها الأمامية تُبقي المستهلكين منجذبين وراضين، يمكنك ضمان استمرارهم في زيارة متجرك لشراء المأكولات والمشروبات التي ربما لم يكونوا ليتوقفوا من أجلها في البداية. بمجرد تحديد استراتيجية لافتات مضخات الوقود التي تحافظ على تدفق مستمر للمتسوقين داخل المتجر، استمر في تحسينها بمرور الوقت لزيادة مبيعاتك.