يتطلب بناء حصة سوقية في اقتصاد اليوم سريع التطور والمعتمد على التكنولوجيا نهجًا متعدد الجوانب في جميع القطاعات تقريبًا. ومع ذلك، غالبًا ما لا يجد التجار المشغولون وقتًا للتفكير الإبداعي. يزخر قطاعنا بمقدمي خدمات مبتكرين، لكن إيجاد الوقت الكافي للبحث عما هو متاح يمثل عبئًا كبيرًا على معظم التجار.
يتمتع مزودو خدمات الدفع بموقع مثالي لتقديم المساعدة. لقد كسبتم بالفعل ثقة عملائكم من التجار. لذا، فكروا في تنويع باقة خدماتكم التجارية لإضافة البرامج التي يحتاجها عملاؤكم بشدة لتحقيق النمو.
من خلال بذل الجهد اللازم لتأسيس مجموعة من الخدمات والبرامج الإضافية، يمكنك تزويد عملائك التجاريين بحلول قيّمة تساعدهم على تحسين كفاءتهم وربحيتهم. فكّر في أنواع الشراكات التي قد تفيد قاعدة عملائك التجاريين، وتواصل مع بعض مزودي الخدمات لتطوير برامج شراكة. إليك سبعة أنواع من الشراكات التي يمكنك دراستها:
١. خدمات التسويق: يجب أن تتضمن استراتيجية التسويق الفعّالة برامج ولاء العملاء، وعروضًا ترويجية مُستهدفة، وحضورًا نشطًا وفعّالًا على وسائل التواصل الاجتماعي. بإمكان مزودي الخدمات مثل Bluume ربط وإدارة جميع هذه البرامج بالإضافة إلى المدفوعات من خلال نظام نقاط البيع اللوحي المتطور الخاص بهم.
٢. تمويل التجار: قد يكون من الصعب على الشركات الصغيرة الحصول على قروض ميسرة. من خلال إجراء مقابلات مع جهات الإقراض والتحقق من مصداقيتها، يمكنك أن تلعب دورًا حيويًا في ربط التجار برأس المال الذي يحتاجونه لإجراء عمليات تجديد وتحسينات كبيرة، وغير ذلك.
3. ابتكارات الرواتب: يمكن لأساليب الرواتب الجديدة أن تحل مشكلة حقيقية تواجه موظفي المتاجر، ألا وهي نقص السيولة قبل موعد استلام الراتب. فمع مزودين مثل Instapay من Even ، يستطيع الموظفون الحصول على رواتبهم مبكرًا، دون أي تكلفة على صاحب العمل. هذه الخدمة ليست مجرد ميزة إضافية، بل هي أكثر من ذلك بكثير: فبالنسبة لـ 78% من الأمريكيين الذين يعيشون على الراتب الشهري، يمكن أن تُحدث فرقًا كبيرًا في مساعدتهم على تحقيق الاستقرار المالي وتجنب الوقوع في فخ مُقرضي الرواتب المُستغلين.
٤. تجربة متعددة القنوات: لمنافسة عمالقة التجارة الإلكترونية، يحتاج تجار التجزئة التقليديون إلى دمج أدوات التجارة الحديثة. توفر برامج مثل Tulip وظائف متعددة القنوات لتجار التجزئة. تشمل الخدمات الدفع عبر الهاتف المحمول، والطلب عبر الإنترنت مع إمكانية التوصيل إلى المتجر، وإدارة المخزون في الوقت الفعلي عبر مواقع متعددة، ومعلومات محسّنة عن المنتجات لموظفي المتجر.
٥. مجموعات الشراء: القوة في الوحدة. بانضمام التجار إلى مجموعات الشراء، يمكنهم تعزيز قدرتهم الشرائية بشكل ملحوظ وتحسين أسعارهم. ابحث في المجموعات التجارية التي يمثلها عملاؤك، وحدد أيها قد يفيدهم. من مجموعة HTI للشراء لتجار الأدوات المنزلية إلى مجموعة Allied Marketing لقطاع الخدمات الغذائية، ستجد مجموعة شراء تناسب كل قطاع. بتقديم برامج خصم مُختارة ومناسبة لعملائك، يمكنك تسهيل انضمامهم والاستفادة من أسعار أفضل.
٦. خدمة التوصيل عند الطلب: لم تعد خدمة التوصيل مقتصرة على البيتزا فقط. يتزايد عدد المتاجر التي تتعاون مع شركات النقل المحلية لتوصيل المشتريات، بالإضافة إلى توفير خدمة توصيل مجانية للعملاء إلى المتجر. يمكن لمتجرك التعاون مع خدمات مثل Instacart لتوصيل البقالة، وUber Eats لتوصيل الطعام، بل وحتى Minibar لتوصيل المشروبات الكحولية عند الطلب (مع أننا لم ندّعِ أنها فكرة جيدة).
٧. الإضافات والتحسينات: عندما يتعلق الأمر بزيادة عدد الزوار في المتجر، فالخيارات لا حصر لها. ضع في اعتبارك تقديم المنتجات التالية لتجارك:
- أجهزة الصراف الآلي
- أكشاك دفع الفواتير
- تحويلات الأموال عبر ويسترن يونيون
- استلام/تسليم الطرود
انتظر، لا تذهب!
هل تبدو هذه الخيارات مُرهقةً للغاية؟ لا شك أن بناء الشراكات يتطلب بعض الوقت والجهد. لكن فكّر في الأمر بهذه الطريقة: أنت تقوم بالعمل مُسبقًا حتى لا يضطر التجار إلى القيام به.
يثق بك عملاؤك بالفعل في إدارة أصولهم المالية القيّمة. إذا استطعت تزويدهم ببرامج فعّالة ومُثبتة تساعدهم على تطوير أعمالهم، فسيكون ذلك بمثابة موافقة فورية. ومن خلال مساعدة عملائك على تنويع أعمالهم وتوسيع نطاقها، ستعزز دورك كشريك موثوق.