Es innegable: los sistemas de punto de venta (TPV) para tabletas están en auge. De hecho, este mercado es tan lucrativo que, al momento de la publicación, más de 50 fabricantes y desarrolladores de software se han sumado a la tendencia. Hay muchísimas opciones para elegir. Entonces, ¿cómo pueden los proveedores de servicios de pago seleccionar los sistemas para tabletas que mejor se adapten a sus clientes? Analicemos siete aspectos clave.
1. Diseñado para un entorno comercial
Al analizar los sistemas de tabletas, observará dos enfoques muy diferentes: sistemas que utilizan tabletas estándar y tabletas diseñadas específicamente para este fin. A primera vista, las tabletas estándar, como un iPad o una tableta Android, podrían parecer una excelente opción para ahorrar costos para sus comerciantes. Sin embargo, tenga en cuenta el uso final.
Las tabletas de consumo a menudo no resisten los rigores de un entorno comercial. Sus comerciantes podrían beneficiarse más con una tableta diseñada específicamente para uso comercial. Las tabletas reforzadas para comercios son resistentes a derrames e irrompibles, dos consideraciones cruciales para dispositivos electrónicos delicados.
Puedes encontrar tabletas especialmente diseñadas en:
2. Diseñado para opciones en servicios comerciales
Muchos sistemas de tabletas populares (como Square y TouchBistro) combinan hardware, software, soporte técnico y procesamiento de terceros. Si bien algunos comerciantes pueden preferir esta solución a sus propias cuentas comerciales, muchos más descubrirán que, después de todo, no satisface sus necesidades. Los procesadores de terceros pueden imponer a los comerciantes comisiones exorbitantes y, a veces, plazos de liquidación prolongados.
Afortunadamente, muchos de estos sistemas populares también ofrecen a los comerciantes la oportunidad de usar su propio procesador y cuenta comercial. Considere lo siguiente para mayor flexibilidad en los servicios comerciales:
3. Diseñado para aplicaciones integradas
Para optimizar la inversión de sus comerciantes, busque tabletas que faciliten la integración de API abiertas. Las API (interfaz de programación de aplicaciones) son conjuntos de reglas que rigen cómo las aplicaciones pueden compartir información entre sí. En resumen, si su sistema TPV para tabletas cuenta con una API abierta, será fácil para sus comerciantes personalizar sus sistemas TPV con programas útiles adicionales. Podrán integrar programas de contabilidad, herramientas de marketing, gestión y análisis empresarial, programación de citas, gestión de personal y más.
Los sistemas de tabletas con calificaciones particularmente altas por la funcionalidad de API abierta incluyen:
4. Diseñado para la conectividad
Dado que los sistemas TPV para tabletas están diseñados para funcionar con una amplia variedad de periféricos disponibles comercialmente, son una forma sencilla de garantizar el futuro de sus comerciantes. Busque sistemas para tabletas que admitan todos los periféricos que sus comerciantes usan a diario, como lectores EMV, lectores NFC/RFID, lectores de banda magnética encriptados, lectores de códigos de barras, lectores de huellas dactilares, cajas registradoras inalámbricas y más.
La conectividad para diferentes entornos comerciales también es un factor importante. Busque sistemas de tabletas que ofrezcan diversas opciones de conectividad, como USB, wifi, Bluetooth y 3G/4G.
5. Diseñado para comunicaciones cómodas
Los comerciantes valoran las tabletas que hablan su idioma. Busque tabletas compatibles con los sistemas operativos que ya utilizan sus comerciantes, como Windows, Android o iOS. Más que una simple preferencia, las comunicaciones intuitivas reducen drásticamente la carga de capacitación de los empleados, lo que se traduce en una mayor productividad.
6. Diseñado para el control en la nube
En nuestro mundo digital, los comerciantes valoran los sistemas de punto de venta en tabletas que les permiten acceder a los datos desde cualquier lugar. Los proveedores de tabletas han mejorado sus productos con acceso remoto a los sistemas de los comerciantes, así como almacenamiento en la nube de software y datos. Esto ofrece a los comerciantes actualizaciones de software sin esfuerzo y acceso a análisis en tiempo real.
7. Diseñado para la seguridad
En un mundo tan vulnerable a los hackers, es fundamental proporcionar a sus comerciantes dispositivos que cumplan con los estándares de seguridad de datos más rigurosos. Asegúrese de que sus sistemas TPV para tabletas ofrezcan P2PE, EMV nivel 2 y TLS 1.1 o superior. Además, asegúrese de que las prácticas de seguridad de sus comerciantes cumplan con los estándares PCI DSS.
Es evidente que los proveedores de servicios de pago no pueden ignorar el potencial y la popularidad del mercado de los TPV con tabletas. Estos sistemas son una excelente opción para diversos entornos, desde comercios minoristas hasta hostelería y restaurantes. En comparación con las configuraciones de TPV tradicionales, los sistemas con tabletas suelen ser económicos, versátiles e intuitivos. Al ofrecer a sus comerciantes una selección de sistemas con tabletas, los proveedores de servicios de pago pueden satisfacer sus necesidades actuales y ayudarles a prepararse para el futuro.