Aunque la tecnología ha transformado las compras en una experiencia digital prácticamente fluida para la mayoría de nosotros, la vida aún no es tan cómoda para todos los consumidores. Especialmente para aquellos con bajos ingresos, sin acceso a servicios bancarios o con acceso limitado a ellos, que carecen de acceso a compras en línea o tarjetas de débito. Estos también son los consumidores que más visitan las tiendas de conveniencia.
La FDIC estima que en Estados Unidos hay aproximadamente nueve millones de hogares sin acceso a servicios bancarios. Estos clientes tienen acceso limitado o nulo a las compras o pagos de facturas en línea, lo que les dificulta mucho la vida hoy en día. Afortunadamente, muchas empresas se están adaptando a esta situación y buscando maneras de ayudar a los consumidores. Los últimos avances de empresas como Amazon e Incomm eliminan la necesidad de cuentas bancarias y crédito al ofrecer soluciones digitales que convierten el efectivo en dinero en efectivo.
¿Qué es la tecnología de conversión de efectivo a digital?
Para los clientes que no tienen una tarjeta bancaria, realizar compras en línea, jugar, descargar música o películas o compartir viajes es casi imposible.
La tecnología de conversión de efectivo a digital permite a los clientes entrar en una tienda y pagar en efectivo directamente a su cuenta en línea. Desde allí, pueden descargar música y películas, comprar en Amazon, realizar compras en línea y mucho más , sin necesidad de tarjeta de crédito, débito ni cuenta bancaria.
Pagos en línea
Se prevé que en los próximos cinco años una quinta parte del mercado minorista se traslade al ámbito online y que Amazon controle dos tercios de esa cuota. Amazon se ha consolidado como una potencia en auge en el sector de las compras online; de hecho, la mitad de las compras online se realizan a través de Amazon. Para captar a los consumidores con acceso limitado o nulo a servicios bancarios, Amazon ha lanzado Amazon Cash . Esta solución permite a los clientes entrar en una tienda y añadir dinero a su saldo de Amazon para comprar productos en Amazon.com.
Otro actor importante en el sector de la digitalización de pagos es Incomm. Esta potencia en pagos ofrece dos soluciones fáciles de usar: VanillaDirect Load y VanillaDirect Pay . Con VanillaDirect Pay, los clientes pueden visitar una tienda participante cercana y pagar sus facturas simplemente escaneando un código de barras con su teléfono inteligente. Ahora, los clientes pueden iniciar el pago de sus facturas con una aplicación fácil de usar, sin necesidad de llevar consigo los billetes.
VanillaDirect Load es diferente de su función de pago de facturas. Los clientes que pagan en efectivo pueden digitalizar su dinero rápidamente acudiendo a una tienda de conveniencia y recargando su tarjeta de débito. Las tarjetas recargables eliminan la necesidad de una cuenta bancaria y brindan a los clientes la seguridad que buscan.
Las tarjetas de débito prepagadas también son un excelente producto disponible en tiendas de conveniencia. Son una excelente alternativa a las tarjetas de débito en múltiples sentidos. Quienes no tienen cuenta bancaria pueden comprar tarjetas de débito prepagadas para realizar compras en línea, comprar en iTunes o usarlas para pagar facturas. Además, ayudan a administrar las finanzas y a evitar gastos excesivos y cargos por sobregiro.
Sector del juego
Lo sepas o no, los consumidores de videojuegos gastan mucho dinero en sus juegos favoritos. El 64% de los hogares estadounidenses tiene al menos una persona que juega videojuegos con regularidad. Desafortunadamente, para quienes no tienen tarjeta de débito o crédito, jugar puede ser complicado. Esto es especialmente difícil para los menores de edad que no tienen edad para abrir una cuenta bancaria. Ahora, los clientes pueden visitar una tienda de conveniencia u otro establecimiento comercial para recargar sus cuentas de juegos en línea. Empresas como Sony PlayStation y Xbox incluso se han asociado con Incomm para ofrecer un servicio que permite a los clientes ingresar dinero en sus cuentas en las tiendas.
conceptos similares
Teléfonos prepago: Muchos clientes de tiendas de conveniencia dependen de los teléfonos prepago. Los usuarios de teléfonos prepago suelen ser personas sin acceso a servicios bancarios, con acceso limitado a ellos, de bajos ingresos, inmigrantes y turistas.
Todos estos usuarios son clientes a los que atienden las tiendas de conveniencia. Ofrecer recargas de celular es fácil y rentable para usted y, sobre todo, conveniente para sus clientes. Los clientes pueden ingresar a su tienda y recargar su cuenta. Con la mayoría de las soluciones de Pago de Facturas, los clientes pueden pagar su servicio de celular con proveedores importantes como Verizon, T-Mobile, Net10 y Tracfone en su tienda.
Carga de créditos de transporte público:
Tomar el autobús, el tren, el tren ligero y otros servicios son alternativas populares al coche, ya que ahorran dinero y tiempo en el tráfico. Los usuarios del transporte público que necesitan pagar en efectivo pueden hacerlo en el cajero o en la máquina, pero si hay una larga fila o se llega tarde, resulta incómodo. Ahora, los clientes pueden tener una tarjeta para recargar su cuenta en quioscos o incluso en una tienda de conveniencia.
Uber y Lyft también están trabajando para atender a los consumidores que dependen del efectivo. Ambas compañías ya ofrecen tarjetas de regalo y permiten a los consumidores enviarse dinero fácilmente a sus cuentas. Ahora, Lyft está trabajando en una tecnología que permitiría a los pasajeros cargar efectivo a sus cuentas en comercios locales, en lugar de comprar una tarjeta.
Aunque parece que la mayor parte del comercio minorista se está digitalizando, el efectivo sigue siendo la moneda de cambio en las tiendas de conveniencia. Con tantos estadounidenses sin cuenta bancaria, es importante que sigan teniendo acceso a las compras y al pago de facturas en línea.