Los sistemas TPV integrados nivelan significativamente la competencia entre las pequeñas empresas y las grandes corporaciones con grandes recursos. Sin embargo, muchos comerciantes nunca exploran las posibilidades de sus sistemas. Claro, es fácil seguir con la actividad habitual y dejar que los sistemas TPV gestionen los pagos. Pero los comerciantes deben saber que también están perdiendo beneficios.
Las herramientas y aplicaciones de software empresarial integradas pueden ofrecer una verdadera ventaja a sus comerciantes. Aquí presentamos algunas características importantes del sistema TPV que los comerciantes deben conocer para maximizar la eficiencia.
Programas de lealtad
Los consumidores de hoy en día priorizan la lealtad. En un mundo de opciones infinitas, existe una reacción contra el anonimato generalizado. Los consumidores desean hacer negocios donde se les valore y obtener una buena relación calidad-precio. Los programas de fidelización digitales son una ventaja para ambos objetivos. Es importante enseñar a los comerciantes a usar sus opciones de fidelización para implementar programas de fidelización intuitivos y eficaces.
Gestión laboral
Gestionar los horarios de trabajo de los empleados y las funciones de nómina es fácil con los sistemas TPV para tabletas. No se necesita un reloj de fichar aparte; los empleados pueden fichar desde la tableta. Los datos horarios en tiempo real se pueden exportar al software de contabilidad de su comercio o al servicio de nómina/programación que prefiera. Las funciones de gestión laboral integradas en el TPV reducen la redundancia de hardware y la pérdida de tiempo.
Manejo de inventario:
Los sistemas POS integrados son insuperables para la gestión de inventario. Los niveles de inventario en tiempo real, los informes y las predicciones son fáciles de generar. Este nivel de control mejora la eficiencia de la cadena de suministro para sus comerciantes, reduciendo los gastos generales y minimizando el desperdicio.
Los sistemas TPV de sus comerciantes pueden incluir todas las funciones posibles, pero estas herramientas solo son rentables si los comerciantes las utilizan. Durante su proceso de incorporación, priorice la capacitación de los comerciantes sobre las herramientas disponibles. Para los comerciantes existentes, es recomendable ponerse en contacto regularmente para revisar las opciones disponibles. Esta inversión en atención al cliente puede generar dividendos continuos en la fidelización de sus relaciones con los comerciantes, ya que un comerciante con un alto nivel de compromiso tiene más probabilidades de mantener su compromiso con su proveedor de servicios de pago a largo plazo.