La integración es la clave en el mundo de los pagos actuales, y esto se hace especialmente evidente en las billeteras digitales. En el ámbito de los pagos sin contacto, los consumidores disfrutan de una amplia gama de métodos de pago y servicios de valor añadido. Estas alianzas innovadoras no solo impulsan el crecimiento de los pagos sin contacto, sino que también fomentan la cooperación y la colaboración entre los proveedores de servicios de pago.
La tecnología de pago sin contacto ofrece una excelente oportunidad para la innovación en los pagos digitales. Las transacciones NFC son cómodas, rápidas y seguras, y se están convirtiendo en una opción cada vez más común, respaldada por más del 35 % de los comercios estadounidenses . A pesar de esto, los consumidores se han mostrado reacios a adoptar los pagos sin contacto. Resulta que se necesita algo más que velocidad y seguridad para cambiar los hábitos de compra de un consumidor: se requiere un valor añadido significativo.
Los proveedores de pagos han superado este reto integrando nuevas funciones inteligentes y pagos multicanal en sus billeteras digitales. Veamos cómo las tres grandes empresas (Apple Pay, Android Pay y Samsung Pay) trabajan para ofrecer a los consumidores una solución de pagos digitales indispensable.
Apple Pay añade financiación P2P
Apple sigue innovando ampliando las opciones de pago de Apple Pay. Este otoño, Apple lanza Apple Pay Cash, una app de pagos P2P integrada con su producto Apple Pay. Con Apple Pay Cash, los usuarios de iPhone pueden enviarse dinero directamente desde la app Messenger. Los fondos recibidos se pueden almacenar como saldo en Apple Pay Cash. Como Apple Pay Cash se puede cargar como cuenta de pago dentro de Apple Pay, los consumidores pueden usar Apple Pay Cash para financiar cualquier transacción de pago directo. Es una excelente manera de conectar las plataformas P2P y P2B.
Según The Motley Fool , «las mayores ventajas de Apple residen en su capacidad para integrar profundamente el servicio en su extenso catálogo de productos y servicios, sumado a la magnitud de su base de usuarios». Esta integración ofrece un gran valor para los consumidores. Estos pueden usar su dispositivo Apple para descargar aplicaciones, comprar música en línea, pagar la compra y reembolsar a un amigo la entrada a un concierto, todo desde la misma plataforma. Con la integración de Apple Pay Cash en Apple Pay, los consumidores disfrutarán de una forma sencilla de conectar sus fondos P2P con el mundo real.
Android Pay admite transferencias de dinero internacionales
En Google Marketplace, Android Pay ofrece ventajas de pago únicas para los consumidores. Además de la gama habitual de tarjetas de débito, crédito y de tiendas, Android Pay admite diversas formas de pago no tradicionales. Por ejemplo, Android Pay está integrado con WorldRemit, un servicio internacional de transferencias de dinero que gestiona el 74 % de las transferencias de dinero móvil a nivel mundial. Las transferencias de dinero móvil son un gran negocio, ya que Estados Unidos envía 135 000 millones de dólares al año a nivel mundial. Al integrar WorldRemit con Android Pay, los consumidores estadounidenses podrán enviar dinero a familiares y amigos en todo el mundo con mayor facilidad.
Android Pay se integra con PayPal
En el ámbito nacional, las noticias son igual de emocionantes. Google y PayPal se han asociado para añadir PayPal como método de pago compatible con Android Pay. Esto ofrece a los 197 millones de usuarios de PayPal una forma sencilla de usar PayPal para transacciones tanto online como en tiendas físicas. Actualmente, las compras en tiendas físicas deben financiarse con el saldo de la cuenta de PayPal, en lugar de con tarjetas vinculadas o cuentas bancarias, como ocurre con las compras online. Sin embargo, supone un gran paso hacia la flexibilidad de pago para los consumidores.
Samsung Pay: algo para todos
Samsung Pay sigue siendo un recurso de pago poco apreciado para los consumidores estadounidenses. Si bien es el menos conocido, podría decirse que es el más versátil. Samsung Pay admite transacciones NFC en terminales de pago sin contacto, pero no se limita a ellas. También se puede usar en terminales de banda magnética o chip EMV, mediante una tecnología patentada conocida como Transmisión Magnética Segura (MST). MST simula el deslizamiento de una tarjeta tradicional. Al igual que con NFC, los consumidores solo necesitan acercar su teléfono a una terminal para completar un pago sin contacto. Es igual de rápido y seguro.
Samsung Pay ofrece una amplia gama de métodos de pago compatibles. Además de los métodos habituales (principales emisores de tarjetas), Samsung Pay admite la mayor variedad de tarjetas de regalo de comercios. Y lo mejor de todo: PayPal también está integrado en Samsung Pay. Lamentablemente, los consumidores han tardado en comprender las ventajas de la tecnología MST de Samsung, por lo que este versátil recurso de pago sigue estando infrautilizado.
Los pagos de proximidad han cobrado gran impulso, pasando de 3.5 millones de dólares en 2014 a 118 millones en 2018. La innovación en las alianzas con monederos digitales es un factor clave que impulsa este crecimiento. Al apoyar las tarjetas de pago tradicionales y buscar fuentes de pago no tradicionales, los proveedores de monederos digitales han creado una herramienta indispensable para los consumidores. A medida que los consumidores se familiarizan cada vez más con la tecnología de pago directo, se espera que los monederos digitales experimenten un enorme crecimiento tanto en usuarios como en rentabilidad en el futuro.