La seguridad en los pagos es una prioridad para las empresas. Los bancos actualizan y mejoran constantemente sus tecnologías para proteger a sus clientes y reducir su responsabilidad. Los chips EMV se hicieron obligatorios en Estados Unidos hace casi cuatro años para las compras en tiendas físicas. Las empresas tuvieron que adaptarse a esta nueva forma de pago o asumir la responsabilidad total en caso de robo de información de un cliente. Citgo y Landmark/Exxon son algunas de las gasolineras más recientes que se han comprometido a mejorar sus sistemas. Cada una de estas empresas posee más de 500 gasolineras, todas las cuales requieren nuevos sistemas para evitar problemas de responsabilidad con el consejo de estándares de seguridad de pagos y proteger a sus clientes de diversos tipos de fraude . Otras empresas están implementando sus planes para cumplir con las normativas, y queremos asegurarnos de que usted también esté cumpliendo con el suyo.
Las nuevas normativas bancarias exigen a los comercios instalar lectores EMV en los surtidores de gasolina antes de octubre de 2020. Aunque falta más de un año para esa fecha, cambiar estos sistemas no es tarea fácil, sobre todo si se tienen varias sucursales con múltiples surtidores. Instalar nuevos surtidores puede llevar mucho tiempo y dinero. Se estima que los surtidores nuevos con la tecnología adecuada pueden costar entre 6,000 y 17,000 dólares. El cableado eléctrico que alimenta estos sistemas se encuentra bajo tierra, y la disponibilidad de personal cualificado para trabajar en ellos es limitada. Si a esto le sumamos un plazo relativamente corto, cualquier negocio entrará en pánico. Afortunadamente, reemplazar todos los surtidores no es la única opción. Existen numerosas maneras de cumplir con la normativa antes del próximo año, y estas son solo algunas para ayudar a su negocio a alcanzar sus objetivos.
- Si eres una franquicia La solución puede parecer más sencilla. En muchas franquicias, el impulso para completar una reforma como esta suele estar a cargo de una sede central o una corporación, que también la financia. Esto alivia en gran medida la presión del propietario, pero la mayoría de las estaciones son de propiedad individual, por lo que esto puede caer en saco roto.
- Estás en una Corporación: Si se ha constituido, lo más probable es que haya resuelto el aspecto financiero y recibido capital de los inversores. Muchas de estas decisiones importantes no las toma el propietario individual, sino que se toman en una gran campaña decidida por la junta directiva.
- Utilice una bomba segura: Esta es probablemente la opción menos popular, ya que inutiliza los demás surtidores a menos que pagues dentro. Sin embargo, podrías tener solo un surtidor con las medidas de seguridad EMV adecuadas para las compras con pago en el surtidor. También podrías desactivar todos los sistemas de pago en el surtidor y permitir que los clientes paguen dentro. Si bien esta opción es válida, te recomendamos que no la uses por mucho tiempo o que no la uses nunca.
- Utilice el pago móvil: Esto puede parecer más fácil que destrozar su patio delantero, pero no se equivoque: se necesitan muchos pasos para hacerlo bien. Al usar el pago móvil, debe implementar la aplicación, identificar los métodos de pago y asegurarse de que todo sea seguro, porque, al fin y al cabo, se trata de garantizar la seguridad de los pagos.
- Servicio de pago EMV: Esta es una idea que está cobrando mucha fuerza a medida que se acerca octubre de 2020. Este método implica tener un módulo EMV y un servicio de pago que usted, como propietario de la empresa, tendría mensualmente.
Estas son algunas alternativas para asegurar que su negocio pueda seguir funcionando el próximo año. Si decide invertir fuertemente y reemplazar sus sistemas, asegúrese de planificar para el futuro. Los surtidores de gasolina suelen durar entre 10 y 15 años, pero si la tecnología y el procesamiento de pagos siguen avanzando, asegúrese de que sus sistemas puedan adaptarse a ese cambio. Como se mencionó anteriormente, esta es una gran inversión, así que asegúrese de estar preparado para lo que depare el futuro, ya sea verificación en varios pasos o cifrado. Planifique con anticipación para lo que está por venir, y si necesita ideas sobre qué tipos de métodos de pago podrían dominar el mercado futuro, haga clic aquí.
Todo se reduce a protegerse a sí mismo y al cliente. Mantener a sus clientes seguros y demostrar que su negocio se preocupa por su bienestar financiero es fundamental. Hace que el cliente se sienta seguro al visitar su tienda y, con toda probabilidad, lo anima a volver.
También se lo debe a usted mismo y a su negocio. Trabaja duro para ganar dinero y crear una buena imagen. No permita que una mala situación manche su reputación como empresa. Siempre es mejor ser precavido. En lugar de esperar a que llegue el día de disculparse, actúe ahora para proteger su negocio y a sus clientes.
Si desea obtener más información sobre las medidas que están tomando otras gasolineras, haga clic aquí.
Fuentes: Noticias de tiendas de conveniencia. Visa.com