El hurto en tiendas es un gran problema para muchos minoristas, especialmente para supermercados y tiendas de conveniencia con productos de bajo margen. Según datos del FBI, en 2021 se registraron 548 casos de hurto en tiendas. Además, la Encuesta Anual sobre Robo en el Comercio Minorista informó que los minoristas pierden entre 15 y 20 millones de dólares anuales a causa del hurto, un 26.6% más que en 2020. Tomar medidas para prevenir el hurto puede ahorrarle mucho dinero cada año, así que aquí tiene algunos consejos para evitar pérdidas en su tienda…
CAPACITE A SUS EMPLEADOS A FONDO
Según Grocery Store Guy, “Los empleados bien capacitados son la principal herramienta que utilizan los supermercados para proteger los productos robados”. Algunas maneras de capacitar a sus empleados son…
- Animándolos a brindar un servicio al cliente práctico
- Ofreciendo una canasta o carrito para evitar tácticas comunes de hurto en tiendas, como esconder artículos en sus bolsillos o en bolsas de supermercado reutilizables.
- Asegurarse de que interactúen activamente con los clientes
- Preguntándoles si todo les parece bien
- Al interactuar con los clientes mientras compran
- Mantenerlos vigilantes
- Al estar alerta ante actividades sospechosas
- Saludar a cada cliente que entra
- Añadiendo una capa de excelente servicio al cliente y al mismo tiempo disuadiendo a los ladrones de tiendas.
CONSIDERE USAR ETIQUETAS DE SEGURIDAD
Considere colocar etiquetas de seguridad en los artículos para evitar robos y alertar a la tienda con una alarma cuando entren artículos robados. Especialmente los artículos más robados…
- De las tiendas de comestibles, según Finanzas Buzz
- Alcohol
- Formula para bebé
- Chocolate
- Pescado
- Medicamentos de venta libre
- Artículos de cuidado personal
- productos de planificación familiar
- De tiendas de conveniencia, según Petro Soft
- maquinillas de afeitar
- Bebidas energizantes
- cigarrillos
- Medicamentos de venta libre
- Alcohol
- Cosméticos
- Baterías
AUMENTE EL NÚMERO DE CÁMARAS EN SU TIENDA
En caso de incidente, podrá revisar las grabaciones de las cámaras para ver qué sucedió y proporcionar información a la policía para, con suerte, capturar al sospechoso y devolver el inventario. Además, cuando las personas ven las cámaras o se sienten vigiladas, es menos probable que roben. Además, si un empleado supervisa las cámaras, podría detectar comportamientos extraños de los clientes antes de que ocurra un incidente.