Pagos digitales: Nuevas oportunidades para sus comerciantes
Los consumidores actuales están abandonando las formas de pago y las relaciones bancarias tradicionales para adoptar formas innovadoras de pagos digitales. Es un momento emocionante para la industria de los pagos electrónicos, ya que los proveedores de servicios de pago se encuentran en el centro de esta transformación. Asegúrese de que sus comercios y sus sistemas POS estén preparados para afrontar estos cambios del mercado.
¿Qué es diferente?
El principal motor del cambio en los pagos electrónicos se resume en una palabra: débito. Los pagos con tarjeta de débito superan a los de crédito en una proporción de 2 a 1 , y esta tendencia continúa en aumento. El crecimiento del débito ha impulsado una importante inversión de las instituciones financieras en innovaciones de pago. Estamos viendo innovaciones en tarjetas prepago que aportan un valor real tanto a comercios como a consumidores.
Innovaciones en débito: una solución para quienes no tienen cuenta bancaria
Las innovaciones en el sistema de débito se adaptan especialmente bien a las necesidades de las personas sin acceso a servicios bancarios o con acceso limitado. Actualmente, el sistema de pago tradicional estadounidense, basado en el crédito, es más adecuado para un grupo muy específico de personas: consumidores con un buen historial crediticio. Esto deja fuera del sistema a casi 34 millones de hogares que no tienen acceso a servicios bancarios o que tienen acceso limitado.
Los consumidores sin acceso a servicios bancarios o con acceso limitado a ellos, que representan el 27% de los hogares , carecen de cuentas corrientes bancarias tradicionales o tarjetas de crédito reconocidas. En su lugar, deben recurrir a diversas soluciones financieras para cubrir sus necesidades de pago, como préstamos a corto plazo o servicios de cambio de cheques. Estos hogares suelen encontrarse en un círculo vicioso: no pueden permitirse cuentas corrientes tradicionales, pero los servicios de pago alternativos a menudo les resultan aún más caros debido a los altos intereses y las comisiones por transacción. Este desembolso adicional a sus ya escasos recursos dificulta aún más que las familias con dificultades económicas salgan de la pobreza.
En los últimos años, las instituciones financieras han comenzado a atender las necesidades de este sector de la población con nuevos productos como cuentas corrientes de bajo costo, tarjetas de crédito garantizadas y, sobre todo, tarjetas de débito prepago y recargables. Cada vez más, los consumidores sin acceso a servicios bancarios o con acceso limitado a ellos consideran que las tarjetas de débito recargables son una excelente opción financiera. Al brindarles la flexibilidad y comodidad de los pagos electrónicos, las tarjetas de débito recargables contribuyen a eliminar una barrera más para la estabilidad financiera.
Recarga de tarjeta prepaga de Merchant Solutions:
Los servicios de recarga de tarjetas prepago pueden ser un valor añadido sencillo y apreciado para sus comercios. Los consumidores pueden recargar sus tarjetas prepago en diversos establecimientos, desde grandes cadenas como Walmart hasta tiendas de conveniencia familiares. Considere la posibilidad de establecer una alianza con un servicio de recarga de tarjetas para ofrecer esta funcionalidad a sus comercios. Puede considerar proveedores como Moneygram , Moneypak o incluso Western Union, entre otros.
Moneda de marca: más que una tarjeta de regalo
Otra innovación interesante en los pagos es el auge de las tarjetas de regalo (antes conocidas como "monedas de marca"). El mercado de tarjetas de regalo en EE. UU. alcanzó un valor de 149 mil millones de dólares en 2017, y se espera un crecimiento aún mayor este año. Sus comercios no pueden permitirse el lujo de perderse una parte de estos ingresos.
Lo cierto es que las tarjetas de regalo de marca son mucho más que una simple tarjeta de regalo de 20 dólares en Navidad. Según el estudio Prepaid Consumer Insights 2017 de First Data , las tarjetas de regalo de marca "ofrecen a los consumidores una opción de transacción financiera segura, permiten una gran flexibilidad física y digital, fomentan el reconocimiento y la fidelización de la marca, y facilitan el seguimiento de datos". Y teniendo en cuenta que el 75 % de los consumidores gasta más del valor de su tarjeta de regalo, es una clara fuente de ingresos para los comercios.
Soluciones para comerciantes: físicas y digitales
Es inteligente que los proveedores de pagos integren monedas de marca en su portafolio de soluciones para minoristas. Asegúrese de que los comerciantes comprendan lo fácil que es ofrecer tarjetas de regalo y los ingresos adicionales que pueden esperar de nuevos clientes, visitantes recurrentes, gastos excesivos e incluso tarjetas no canjeadas.
Si bien es bastante sencillo producir tarjetas físicas, asegúrese de ofrecer a sus comercios también la opción de tarjetas de regalo digitales. Al integrar un lector de códigos de barras en el sistema de punto de venta, sus comercios podrán aceptar las tarjetas de regalo digitales, cada vez más populares. Los consumidores aprecian la versatilidad de las tarjetas de regalo digitales; esta industria en auge generó 15 mil millones de dólares en 2017. Al fin y al cabo, es mucho más sencillo escanear un código de barras en un teléfono inteligente que rebuscar entre un montón de tarjetas de plástico. Y con aplicaciones de gestión de tarjetas de regalo como Gyft , a los consumidores les resulta fácil organizar y canjear sus cuentas digitales.
Opciones de débito: amplio atractivo
Las tarjetas de débito prepago y las monedas de marca (tarjetas de regalo) no se limitan a un solo segmento del mercado. Al igual que quienes no tienen cuenta bancaria, los consumidores con buen crédito consideran que las tarjetas prepago son un medio útil y conveniente para controlar y transferir dinero sin intereses a largo plazo. Y al combinar tarjetas de regalo físicas y digitales con descuentos en compras y puntos de fidelidad, estos productos son una ventaja para todos los consumidores. Ahora es el momento de integrar la funcionalidad en los sistemas TPV de sus comercios para respaldar estas innovaciones de pago.