La mayoría de los comerciantes configuran el procesamiento de EBT, marcan la casilla y listo. Obtener la autorización, seleccionar una terminal y capacitar al personal ya implica mucho trabajo. Una vez hecho esto, la mayoría de los dueños de tiendas nunca revisan lo que pagan mensualmente en comisiones por procesamiento de EBT. Ahí es donde los procesadores obtienen ganancias discretas. Las comisiones por procesamiento de EBT suelen estar ocultas en un estado de cuenta más amplio, lo que facilita que pasen desapercibidas, incluso cuando los cargos son más altos de lo que deberían ser. Con la participación en SNAP en niveles récord y más transacciones que nunca a través de EBT, el costo de pagar de más se acumula más rápido de lo que la mayoría de los comerciantes se dan cuenta.
Aquí hay cinco señales de que las tarifas actuales de procesamiento de EBT podrían estar costándole más de lo que deberían.
Señal 1: Se paga por transacción.
El cobro por transacción es una de las estructuras de tarifas de procesamiento de EBT más comunes y costosas. Cada vez que un cliente de SNAP paga, se agrega una tarifa a su factura. Para los comercios con poco volumen de transacciones, el total mensual puede parecer manejable. Pero para cualquier comercio con un flujo constante de transacciones con EBT, las tarifas por transacción se acumulan rápidamente.
El verdadero problema de este modelo radica en su impacto a gran escala. Cuantos más beneficiarios del programa SNAP atienda, mayores serán sus comisiones por procesamiento de EBT, no porque ofrezca un mejor servicio o un procesamiento más rápido, sino simplemente porque su tienda estará más concurrida. En esencia, se le penaliza por atender a una mayor proporción de su comunidad.
Esta es la razón principal por la que existe el procesamiento ilimitado a tarifa plana. Con un modelo como el procesamiento ilimitado de EBT de goEBT, los comercios pagan una tarifa mensual fija, independientemente de la cantidad de transacciones que se realicen a través del terminal. Un comercio que procesa 500 transacciones EBT al mes paga la misma tarifa que uno que procesa 100. El crecimiento no se ve penalizado.
Señal 2: Las tarifas de procesamiento de EBT cambian mes a mes.
Revise sus estados de cuenta de procesamiento de los últimos tres meses y observe la línea de EBT. Si el número es diferente cada mes, eso indica que tiene precios variables o por transacción, lo que significa que sus tarifas de procesamiento de EBT varían directamente con el volumen de transacciones.
Las comisiones impredecibles por el procesamiento de EBT dificultan la elaboración de presupuestos precisos, la evaluación de los márgenes reales y la determinación de si se está obteniendo un trato justo. Las temporadas altas, como el verano y los meses festivos, cuando el uso de SNAP suele alcanzar su punto máximo, terminan costándole más en caja, justo cuando necesita mantener sus márgenes.
El precio fijo elimina por completo esa variabilidad. Sabes cuáles serán tus comisiones por procesamiento de EBT antes de que empiece el mes, lo que facilita la planificación, la elaboración de informes y la gestión sin sorpresas en tu estado de cuenta.
Señal 3: Se le están cobrando tarifas de cumplimiento de PCI en su cuenta EBT.
Esto suele sorprender a muchos comerciantes. Las transacciones EBT, es decir, los pagos de beneficios SNAP procesados a través de la red gubernamental, están exentas de los requisitos de cumplimiento de PCI-DSS . PCI-DSS es el estándar de seguridad que rige el procesamiento de tarjetas de crédito y débito. Dado que EBT funciona en una red gubernamental independiente y no genera comisiones de intercambio, estas obligaciones de cumplimiento simplemente no se aplican a las comisiones por procesamiento de EBT.
A pesar de esto, algunos procesadores incluyen las tarifas de cumplimiento de PCI en las cuentas EBT. Puede aparecer como una tarifa mensual, una cuota anual o un cargo rutinario, pero no debería formar parte de las tarifas de procesamiento de EBT.
Si su estado de cuenta incluye un cargo por PCI asociado a una cuenta exclusiva de EBT, conviene llamar directamente a su procesador para consultar al respecto. Si no se puede eliminar o explicar el cargo, es una clara señal de que debe empezar a comparar las opciones de procesamiento de EBT con otras alternativas.
Señal 4: Tuviste que llamar a tu procesador de pagos para averiguar cuánto estás pagando.
La transparencia en los precios no debería requerir una llamada telefónica, la revisión de un contrato ni una espera de 20 minutos. Si alguna vez ha tenido que pedirle a su procesador que le explique las tarifas de procesamiento de EBT, o si la respuesta que recibió fue vaga, complicada o varió según con quién habló, esa falta de claridad es en sí misma una señal de alerta.
Los procesadores con tarifas de procesamiento de EBT justas y competitivas no tienen por qué ocultarlas. Cuando las tarifas son difíciles de encontrar o comprender, suele deberse a que la estructura de precios no resiste un análisis minucioso. Un procesador confiable le informará con exactitud cuáles son sus tarifas de procesamiento de EBT, cómo se calculan y cuánto pagaría si su volumen de transacciones cambiara.
Deberías encontrar ese número en tu extracto bancario en menos de un minuto. Si no lo encuentras, el problema no está en el extracto, sino en el procesador.
Señal 5: No has cambiado de procesador desde que te autorizaron por primera vez.
El panorama de las tarifas de procesamiento de EBT ha cambiado significativamente en los últimos años. El procesamiento ilimitado a tarifa plana, las terminales integradas que manejan EBT junto con tarjetas de crédito, débito y beneficios de salud de venta libre, y el envío de terminales al día siguiente para minoristas autorizados son opciones accesibles ahora, incluso para pequeños negocios independientes que tenían menos opciones cuando se registraron por primera vez.
Si ha estado con el mismo procesador desde que recibió su número FNS, es muy probable que esté pagando tarifas de procesamiento de EBT más antiguas y menos competitivas. Muchos comercios simplemente renuevan por costumbre o inercia, suponiendo que cambiar sería complicado o llevaría mucho tiempo. En la práctica, el proceso suele ser mucho más sencillo de lo esperado, y el ahorro en las tarifas de procesamiento de EBT es real.
Comparar no cuesta nada. Si no ha revisado las tarifas de procesamiento de EBT en los últimos dos años, ahora es un buen momento para hacerlo.
Qué hacer si reconoces estas señales
Para empezar, consulta tu estado de cuenta más reciente e identifica con exactitud los cargos por procesamiento de EBT. Busca cargos por transacción, tarifas mensuales de cumplimiento y cualquier partida que varíe de un mes a otro. Luego, haz los cálculos: multiplica el promedio mensual de transacciones EBT por tu tarifa por transacción y compara el total con el costo de una tarifa mensual fija para tu tienda.
Para la mayoría de los comercios con un volumen constante de transacciones con tarjeta EBT, la diferencia en las comisiones por procesamiento es significativa. Y cambiar de procesador es más sencillo de lo que muchos comerciantes esperan. Con el socio adecuado, solo se trata de adquirir un nuevo terminal y actualizar la configuración, no de una renovación completa del sistema.
El procesamiento ilimitado de EBT de goEBT ofrece a los comercios una tarifa mensual fija, independientemente de la cantidad de transacciones SNAP que se realicen a través de su terminal. Sin cargos por transacción, sin comisiones PCI en las cuentas EBT, sin sorpresas en la facturación. Para los comercios con un número FNS activo, los nuevos terminales se envían al siguiente día hábil.
Póngase en contacto con el equipo de goEBT para obtener un presupuesto gratuito y descubrir cuánto podría ahorrar en las comisiones de procesamiento de EBT.