El tiempo promedio desde que un comerciante acepta el servicio hasta que se completa su integración es de tres a cinco días. Durante este período, crece la expectativa de los comerciantes sobre lo que les depara el nuevo servicio. Con tanta presión sobre el proveedor de servicios de pago para que entregue rápidamente un dispositivo de procesamiento de pagos seguro y un servicio que funcione, el aspecto final suele ser lo último en lo que piensan. Sin embargo, contrariamente a lo que la mayoría de las empresas pueden creer, la experiencia inicial con su paquete de equipos influye considerablemente en su satisfacción general. Los requisitos clave para un excelente paquete de punto de venta son:
- Funcionalidad
- Promoción
- Consolida la decisión de compra
- Diferencia a tu empresa
El empaquetado de un producto y la experiencia de desempaquetado reflejan la diferenciación de su empresa y le garantizan al cliente que ha invertido en un producto y servicio de calidad. Un empaque adecuado no solo es visualmente atractivo, sino que permite al cliente conectar con su nueva inversión durante una experiencia agradable y familiarizarse con el uso de su nuevo equipo TPV desde el primer momento.
No seas tímido
La industria de pagos ha sido desde hace mucho tiempo un negocio que se enorgullecía de su fuerte enfoque tecnológico y dejaba de lado los empaques atractivos. Hoy en día, vivimos en un mundo muy visual donde las empresas deben esforzarse aún más para destacar. Incluso cuando un comerciante ya haya adquirido su solución TPV, debe aprovechar la oportunidad para reforzar el nombre de su empresa e impresionarlo con cajas y folletos atractivos que lo entusiasmen cuando el equipo llegue a su negocio.
Invierte en Calidad
No hay nada más desalentador que gastar una gran cantidad de dinero en un equipo y que este llegue en una caja aplastada o con las piezas y componentes desorganizados. Al esforzarse por empacar sus dispositivos POS en un embalaje resistente al envío y a la seguridad del equipo, demuestra a los comerciantes que se preocupa por ellos y se compromete a garantizarles una experiencia óptima.
Simplifique la experiencia
Si bien es importante contar con embalajes resistentes y seguros, nadie quiere gastar demasiada energía ni tener dificultades para desempaquetar su nuevo equipo TPV. Al limitar el uso de bridas y envoltorios de plástico, se facilita el acceso del comerciante al dispositivo que tanto espera usar. Implementar una nueva tecnología puede ser bastante intimidante, y una experiencia de desempaquetado frustrante podría frustrar al comerciante incluso antes de empezar a usar el dispositivo.
Ser único
Los comerciantes agradecerán una presentación especializada de su solución TPV. Priorice diferenciar su marca de otras empresas de TPV o tecnología con su empaque. Dada la dificultad que supone desarrollar, producir e implementar la solución TPV ideal, muchos negocios no se toman el tiempo para optimizar su empaque. Los desafíos que implica proporcionar equipos TPV y procesamiento de pagos, especialmente hoy en día, hacen que las empresas se conformen con una simple caja marrón. Ahora es el momento de liderar y sorprender a los nuevos comerciantes con un empaque TPV como nunca antes lo habían visto.